FV Eletrônica

Péssima experiência. Levei meu forno para orçamento e ele voltou pior do que foi. Na primeira vez em que precisei do serviço, o problema era a chave seletora. Consertaram e cobraram R$70. Agora, com o mesmo defeito, me pediram R$180. Recusei o serviço, afinal, se todo ano o problema voltar e o valor só aumentar, é mais negócio comprar um forno novo. Para piorar, me devolveram o forno todo aberto, amassado e sem um dos pezinhos. Reclamei na hora, e aí colocaram um pé substituto e desamassaram. Tudo bem… Mas ao chegar em casa e ligar, percebi que o forno estava pior do que antes: antes, ele ao menos ligava e esquentava; agora, nem isso. Entrei em contato e me pediram para levar novamente. Fiz isso — e agora o forno voltou todo arranhado. Zero cuidado com o material do cliente. Se é para fazer um serviço mal feito e ainda danificar o equipamento, por que oferecem orçamento? Lamentável. Não recomendo e nunca mais volto a essa loja. Total desrespeito com o consumidor.

Demora muito a atender nos números que disponibilizam para contato. Demora demais para realizar o conserto do equipamento sob garantia e não sabem explicar o motivo do defeito, quando perguntado. Após primeira avaliação, fiquei surpreso com a resposta que foi feito aqui. O meu produto ficou muito além do prazo previsto no CDC e ainda assim não dão satisfação o porquê da demora do prazo ter extrapolado os 30 dias previstos na Lei. quanto ao atendimento que o foi replicado tão indelicamente, o contato foi feito via whatsapp. Ainda que o conserto tenha sido feito sob forma de garantia, continuo sendo cliente e antes de mais nada há de existe cordialidade. Os fatos que narrei no início da avaliação, foi com o intuito de melhorar o seu atendimento, mas o que conseguiu foi que mudasse minha avaliação.

Excelente atendimento e serviço prestado, orçamento e concerto sem enrolação. Eu recomendo.

Extremamente insatisfeito com a experiência. Levei meu aparelho para conserto e, mesmo após ser "consertado", o mesmo problema retornou três vezes. Na quarta vez, dois dias após o prazo de 90 dias de garantia, quiseram me cobrar novamente pelo mesmo defeito — o que considero uma atitude desonesta e nada profissional. Outro ponto: logo após deixar o equipamento, eles já pedem para que você avalie o serviço aqui no Google, mas isso pode induzir a avaliações positivas antes do problema realmente ser resolvido. Minha sugestão: aguardem o fim da garantia antes de avaliar. Não recomendo.

Primeira vez que fui a loja, gostei bastante do atendimento.

Super recomendo! Fui muito bem atendido e resolveu meu problema rápido!

Minha experiência foi horrível, primeiramente pelo atendimento prestado onde as funcionárias que atendem a ligação não tratam vc com respeito e educação. Fui chamada de mentirosa pela funcionária Sharom (onde tenho a gravação da chamada em caso de dúvida) , deixei meu produto há mais de 1 mês e o problema não foi solucionado. Simplesmente eu liguei pra reclamar e me informaram q iriam montar e eu deveria ir buscar pq não iriam mexer mais. Um tremenda falta de respeito, de compromisso e hosnestidade com o consumidor.