Hospital do Eletrodoméstico

Gostei bastante do atendimento e da rapidez do serviço. Deixei meu secador que havia queimado o cabo na segunda-feira e quando foi hoje, quarta-feira, eles entraram em contato comigo avisando que já tinham feito o concerto

Fui bem recepcionado,profissionais educados e receptivos,,no entanto no meu caso não conseguiram arrumar meu purificador de água e já voltei ao estabelecimento 3 vezes ,só enrolação e dor de cabeça,a sensação de frustração é a pior,dinheiro jogado fora,não indico.

Bom dia. Não tive problema com a loja, o funcionário Hélio me atendeu muito bem, respondeu às minhas dúvidas com bastante educação. Foram rápidos para dar o retorno. Levei um ventilador e uma chapinha para consertar. Equipe de funcionários está de parabéns.

Bom, minha opinião sincera sobre o estabelecimento: Não criem expectativas positivas sobre o mesmo, na verdade, sobre muitos serviços que temos aqui no Brasil rsrs... Como vi que a loja tinha um alto índice de reprovação, e em contra partida tendo indicação positiva, contratei, mas sendo muito pessimista, então deixo minha nota "neutra" positivamente... Para o futuro cliente: Se você for um pouco carente de atenção a comunicação via whatsapp soará desdenhoso, exemplo: Mandei mensagem em uma quinta às 14:40 da tarde, foram me responder na segunda quase 10 da manhã. Sobre prazo, são bem enrolados (Se tiver pressa, vai passar raiva) eu deixei 4/1 até pegar o eletro, foram 12 dias (incluso fds) deixei eles a vontade (não fiquei apressando, cobrando etc) até para saber como trabalham, então, só me desloquei até a loja, quando a mesma me contactou para buscar... Para a loja: A forma como trabalham (se percebe pelos vários comentários negativos por aqui, deixa muito a desejar) a começar pela abertura da mesma, no site fala que é 8 da manhã, das duas vezes que fui (Entregar e Buscar) foi abrir depois das 8:30 (Sábado abre esse nesse horário) então por que já não alteram o horário para 8:30 e evitando assim, clientes que residem longe ter mais outra espera?? (Nas duas ocasiões, alguns clientes paravam, e iam embora) Sobre o atendimento: Tanto presencial quanto remotamente, é ofertado o famoso "tanto faz", mas cordial... E o principal, o Serviço: Lento e demorado, fico pensando se eu precisasse "o mais breve possível" esquece... uma resistência que colocando a mão, em 1, 2h concluía o serviço, ao meu ver, não justifica o prazo oferecido... Considerações finais: Eu nunca digo nunca, mas se eu precisar novamente, não será minha prioridade, optarei por novas autorizadas. Espero que a loja repense, e trabalhe de forma a trazer uma boa experiência ao consumidor final, todos ganham...

Ainda não posso comentar o serviço prestado, porém, me deram até 30 dias para resolver o problema, já se passaram 35 dias e não me ligaram, venho tentando ligar, mais o telefone está sempre ocupado e quando não está, não atendem, vou ter que gastar gasolina só para saber notícias do meu produto.

Muito bom o serviço prestado pelo Alex, recomendo a empresa.

Horrível!!! Deixei minha máquina de barbear para conserto e me entregaram ainda com mal funcionamento. Retornei na loja e deixei lá novamente. Pedi para me avisarem quando estivesse pronto pois eu moro longe e simplesmente não me avisaram mais nada. Procurava atendimento no whatsapp e me ignoravam. Voltei lá presencialmente e pediram para eu esperar. Aguardei quase 40 minutos e eles fazendo mistério com meu produto, até que resolvi voltar outro dia e me deram um prazo de 5 dias para resolver. Retornei lá depois dos 5 dias, me fizeram esperar novamente, daí eu fiquei bravo e percebi o total despreparo dos atendentes para lidar com objeções. Depois entendi que essa enrola toda, foi porque eles estragaram o botão da minha máquina de barbear e estavam tentando consertar mas nada feito. Resumo da história: gastei dinheiro e não consertaram a minha máquina, além da falta de treinamento dos funcionários que não resolveram o meu problema.