Império Refrigeração

Minha experiência com esta empresa foi péssima. Até que de cara pareceu muito boa, agendamento, atendimento, serviço mas os problemas começaram a surgir, logo que os técnicos terminaram o serviço, deixaram o local onde estavam limpando as centrais todo molhado e sujo, não tiveram a decência de dizer: " olha tem que secar aqui", fiz o pagamento no término do serviço, não me entregaram o recibo, liguei parabo responsável e tive a informação que até as 16h do dia este recibo e laudo da manutenção estariam no e-mail, pois precisava para apresentar a vigilância sanitária, deu 16:40h e nada. No dia seguinte eu fui até o local onde o mapa apresenta ser a empresa, e pra minha surpresa, NÃO TINHA NADA ALI da Império refrigeração. Fiquei super preocupada, pois tinha que apresentar o laudo a vigilância sanitária e o recibo ao meu patrão, liguei novamente e a pessoa responsável me disse que realmente não funcionavam ali e que haviam tido problemas com a Internet do novo local... então, para piorar, quando retornei ao meu local de trabalho cujo se encontram as centrais de ar, liguei a principal e com 5 min me deparei com a mesma escorrendo pela parede e chão. Liguei novamente pedindo que se possível, "agora" expressão usada para (ainda Hj) o técnico retornar e concertar esse vazamento, que não existia... e a resposta que eu tive foi: 'Não é assim como vc está pensando, os técnicos estão todos na rua, não posso resolver sua situação hj, quando eu chegar ao escritório verei primeiro o seu laudo, seu recibo vou enviar o técnico pessoalmente aí (sabesse lá quando...) e o concerto? Parece que nesta parte não fui ouvida!!! Então... até que no fim da tarde o técnico veio, concertou o que precisava...Recebi O LAUDO E O RECIBO, após 24h do serviço feito e pago. Minha primeira experiência que deu errado ao procurar pela Internet, indicação desse tipo de serviço.

Estou satisfeito , serviço ficou ótimo , foram muito bem no conserto da minha split inverter agradeço a empresa , os técnicos são profissionais, chamarei mais vezes recomendo essa empresa sim pode confiar servičo de qualidade .

Boa tarde . Aqui meu comentário a respeito do bom serviço e rapidez que os técnicos fizeram. Limpeza ficou boa e com aroma bom. Conserto ficou ok. Serviço com eficiência e qualidade agradeço a empresa.

Serviços de qualidade estou satisfeito pelo Serviços está recomendado empresa especializada e boa. Nota 10

Empresa sem comprometimento com o Cliente, pedi pra virem limpar duas centrais, e verificar o problema de uma das duas que não está esfriando, vieram limparam as duas e não fizeram a manutenção da que não estava funcionando e me cobraram a limpeza das duas máquinas sem resolver o problema( pra que eu iria limpar uma.ventral que não estava funcionando?) Conclusão pagou uma limpeza e falei que a limpeza da outra só iria pagar quando voltasse para vericar o problema, uma semana depois voltaram e não conseguiram resolver o problema, pois não trouxeram uma escada de dois lances ( que informei que precisaria desde que contratei os serviços) .Vieram pela segunda vez e novamente não trouxeram a escada, ficaram de retornar hoje dia 21 de dezembro de 2024 mas não vieram ,não me deram satisfação quando perguntei se ainda viriam hoje, sendo que a outra máquina que estava funcionando depois da limpeza ficou fazendo um barulho que nem um barco. Diante de tudo isso ,não recomendo essa empresa.

Recomendo Império refrigeração consertou minha geladeira e minha split foram bem educados e profissionais estou satisfeito.

Serviços realizados em minha residência ficou ótimo de boa qualidade e perfeito. Agradeço equipe pelo bom trabalho aguardo a próxima manutenção. Preço muito bom