JO Refrigeração

Nota de esclarecimento! Contatei o serviço do Jô refrigerações a 1 mês e 10 dias, o serviço que ele me passou seria a troca do motor e gás . Ele veio junto ao seu auxiliar trocou o motor e o gás , porém desde então minha geladeira vivia fazendo gás . Marquei com ele 3 vezes , 1 vez ele deixou o coletor de água que fica em cima do motor ( pq ele não estalou no dia da prestação de serviço ), coletor esse que não funcionava bem pq não correspondia ao formato do motor que ele estalou. Me falou que o motor era novo , porém não me apresentou nota de compra nem me deu comprovante nem do material trocado , nem da prestação de serviço e nem da garantia. Nas outras 2 vezes que marquei com ele , uma vez eu adormeci por conta de medicamentos e na outra vez simplesmente meu interfone não tocou . Ontem dia 18/08/2024 minha geladeira parou de gelar é só funcionava o congelador, mas a parte de baixo não , mandei mensagem pra ele que estava on-line as 22h e pouco e ele só me ignorou, pensei que fosse pelo horário , porém a falta de comunicação seguiu até as 9:30 do dia 19/80/2024, onde decidir entrar em contato com ele pelo número da minha esposa figindo ser um novo cliente. Ele respondeu ela todo educado , mas do foi falar que era me esposa que a forma de falar mudou. Na mesma hora que ele respondeu ela eu já mandei mensagem questionando o pq dele responder minha mulher e me ignorar, e ele disse " que pelo fato que a veio 2x e não me respondeu que não tinha garantia e que a garantia era só do gás e do motor , mas a todo momento deixando bem claro que não viria aqui em casa. Precisei me deslocar até a loja dele onde o mesmo estava desocupado, após muita discussão ele falou que iria avaliar minha situação. Perguntei qual o horário e ele simplesmente disse que não iria me passar pq já tinha marcado cmg e não recebir ele , questionei se ele achava certo isso sendo que eu já estava lá, mas concordei com o combinado de ir até meio dia. Após sair de lá , passei no cara que me indicou que relatou que já tinha mais problemas com cliente que indicou , foi lá cmg pra cobrar o Jo refrigerações a assistência de garantia, onde o mesmo continuava sentado sem fazer nada . Após muita discussão falei pra ele me devolver o dinheiro que iria procurar um profissional de verdade, ele fez s retirada do motor e me devolveu o dinheiro. Chamei outro rapaz que relatou que o serviço feito foi mal realizado e que cortaram um tubo de pré resfriamento, algo que não era necessário e geraria futuramente gotículas de água e umidade na parte de fora das paredes da minha geladeira, ou seja , não realizou o serviço direito, me negou assistência e ainda por cima mexeu em algo sem me perguntar nem informar. Hoje foi um dia perdido por conta desse cara. Não indico

Tive uma excelente experiência, trocaram o motor que estava com problemas, fizeram a troca do gás e o melhor de tudo é que me atenderam em pleno feriado de 15 de novembro. Literalmente, salvaram o dia.

Equipe competente, bem equipada e fizeram um bom trabalho, estou satisfeita.

Profissional capacitado. Trabalho de excelência, indico muito pode confiar no profissionalismo.

Recomendo! Profissional correto, honesto, direto pra lidar com o problema! Gostei e recomendo!

Foi excelente proficional competente e honesto

Excelente trabalho. Impecáveis na entrega!