MAQTEC

ESSA EMEPESA QUEBROU A MINHA MAQUINA! Gostaria de dar 0 estrelas para essa péssima empresa! Minha máquina brastemp com 9 meses de uso estava apresentando barulho alto na hora de centrifugar. Estava impecável, sem nenhuma marca de uso e nenhum arranhão. Liguei para a brastemp para saber qual a assistência autorizada que poderia chamar. Me passaram que seria a maqtec. Eles simplesmente vieram até a minha casa remover a maquina (meu marido pediu para colocar os parafusos de proteção do motor) e o tecnico disse que não precisava que a distância era pequena até a assistência. Então, levaram a máquina para a troca do cesto, vieram trazer a maquina e 4 técnicos da empresa não conseguiram ligar a mesma. (Que estava funcionando perfeitamente antes, só na centrifugação apresentava barulho alto). A maquina foi novamente para a empresa e na segunda-feira quando iriam trazer novamente a maquina eles simplesmente QUEBRAM A MINHA MAQUINA NOVA na parte superior da tampa, quebraram a parte onde tem o dispenser do sabão, quebraram o display, e arranharam a estrutura da maquina! INACREDITÁVEL!!!!!! COMO ESSA PESSIMA EMPRESA É A ÚNICA AUTORIZADA? E a alternativa que a brastemp e a empresa me passaram era arrumar o que eles quebraram no transporte! Que conduta é essa????? E cade o direito do consumidor? Vocês danificaram totalmente o meu produto que chegou novo na empresa

Muito boa. A equipe é super gentil e eu precisei de um relatório para justificar que não havia danificado uma geladeira de um apartamento mobiliado. Expliquei a situação e eles foram ágeis e rápidos em todo o processo.

Técnico veio em minha residência olhar a geladeira, avisou que teria que recolher, no dia seguinte liguei pra saber sobre horário que iriam vir buscar a geladeira, desligaram a ligação e avisaram que iriam me avisar pelo whats. Chegou a resposta da empresa "não iremos recolher o produto pq nao a peça pra o produção, deixamos o sr a vontade caso queira procurar outro empresa". 24 h depois pra me darem essa resposta

Parabéns a toda equipe, atendimento nota 10 e agilidade na entrega.

Os técnicos são gentis mas a pessoa responsável pelo setor da brastemp é extremamente passivo agressiva. Péssimo atendimento!

Podia ser zero estrelas, mas como não tem essa opção coloquei uma estrela. Dia 10/2 marcaram comigo, o técnico iria a casa das 14h às 17h. Não foi, não avisou, perdi a tarde toda. Ainda perdi a chance de chamar outra pessoa que pudesse. Ai dia 13 me mandam uma mensagem : "Foi aberto um chamado, vc ainda precisa de assistência "?

Excelente ! Pessoal educado, ágil e com uma expertise incrível. Solucionou meu problema na hora e no final de semana ainda. Gostei porque não eles dão orçamento na visita. Sem tirar máquina de casa. Super recomendo! Atendimento de excelência desde a ligação até o técnico. Estão de parabéns ! Técnico experiente, simpático . Preço justo !!!