Pet Dream

ME INCOMODOU DEMAIS >> mesmo ele com problema gastrointestinal a ração ofertada era uma ração comum. Só no 2 dia me falaram disso, e pediram uma ração específica. A internação não cobre a ração específica. Tive q comprar. Cada Sachê $20. Levei 1. Na terceira diária me pediram mais 3. Só q ele chegou em casa sem apetite, n estava comendo bem como disseram e n acredito que tenha consumido 3 sachês em menos d 24h. • NA CONSULTA COM A VET ENDOCRINO - ela falou de uma série de procedimentos e citou 1 único exame a mais p fazer q custaria 50 e poucos reais e p/ quem já tinha gasto tanto só isso n faria diferença e eu concordei. Não falou d mais valor nenhum. A consulta foi 300 reais. Poucas hrs em seguida recebo msg solicitando autorização p mais não sei qtos exames q daria + de 300 $, e ainda disseram q a médica teria falado comigo sobre a necessidade deles e dos procedimentos - ela falou, mas n disse que seria mais um custo. Não tem como a gente saber o que faz parte da internação ou n, o contrato n deixa todos os procedimentos e medicações e etc que fazem parte ou não claros, embora eles digam que está no contrato, não está. O médico tem obrigação de falar sobre os custos adicionais pois isso importa. A depender dos valores e disponibilidade de recursos a gente PRECISA discutir as urgências, prioridades e necessidades reais. A outra vet da internação, não especialista, no outro dia disse q era assim mesmo e q as dúvidas poderiam ser tiradas com ela. Mas se eu paguei uma especialista eu quero conversar com a especialista, certo? Se não, qual a necessidade de um especialista se não posso discutir o caso com ela? • Eles exercem uma medicina muito baseada em exames e uma cultura de vendas e comercial intensa e ruim que não pensa no cliente, não considera formas de pagamento, não avisa sobre o que cobre ou não a internação, não trata dos custos com clareza…enfim, não deixa claro o que estamos comprando e as formas de pagamento. • achei a recepção suja, em alguns dias com urina animal em alguns pontos, e se reparar nos cantos entre parede e chão, faixas largas de algo que parece mais crosta de sujeira acumulada…não parece ser um ambiente com higienização adequada, principalmente para os preços e formas de pagamento que praticam. • falei com a gerente que foi simpática, consegui um pequeno desconto de 10% na última diária (estava pagando por dia) não consegui descontos para os demais pagamentos….e dei algumas sugestões, mas a empresa/unidade precisa melhorar MUITO. • eu levei lá pq era mais perto. O retirei assim que disseram que ele voltou a comer de forma mais consistente e estável, mas chegando em casa, ele está apresentando problemas para se alimentar e beber água. Estou ofertando na boca. • não é um lugar ruim e as meninas da internação foram amorosas com ele, mas está muito longe de ser um espaço onde eu me senti segura, acolhida, vista e respeitada como cliente e tutora. • em uma conversa questionando uma determinada intervenção, a mensagem foi exatamente essa: " A glicemia estava controlada devido aplicação de insulina realizada, porém a indicação da endocrinologista passada para a internação foram os procedimentos acima justamente para que possamos controlar a glicemia dele." a pergunta é: se estava controlada teria que controlar mais o que? O procedimento para controlar algo controlado seria mais 168 por diária (cada diária 380). • a diária é de 24h é como diária de hotel, você paga o valor cheio e não leva as 24h a não ser que dê entrada exatamente de meio dia. • não há descontos à vista, e o número de parcelas é pequeno. Também não te avisam antes que você não precisa pagar a diária e exames no dia e pode deixar juntar um pouco para aumentar um pouco o número de parcelas. Só dividem até no máximo 8 para valores bem altos. • até pra pagar a vet especialista tive que esperar 30min após consulta, pq ela precisa lançar no sistema. • o sistema não funciona, não tive acesso aos exames por lá. Ainda teve mais coisas mas não consigo compartilhar pelo número de carácteres aqui.

Só querem dinheiro, procurem outro lugar. Estou mega decepcionada com a clínica, parece que só visam o dinheiro, não vejo cuidado com o animal nem bom tratamento com o tutor. Tendo em vista que os valores são bem elevados, o atendimento e tratamento deveria ser no mesmo nível. O atendimento demora bastante, achei os médicos despreparados já que meu gato ficou uma semana internado e tava anêmico após cirurgia caríssima e teve alta sem recomendações de tomar vitamina nenhuma, fica parecendo que querem que você volte pra gastar mais e mais. Deixei mais de 10 mil reais nessa clínica sem ter 🙁 e meu gato teve alta magro esquelético e com anemia e elas nem ai, tive que voltar várias vezes, eu sou cliente antiga e fiel da pet dream mas depois dessa estarei procurando outro local pra cuidar dos meus pets. Meu gato segue vivo e se recuperando bem, mas se eu não tivesse me atentado ele não estaria mais aqui.

Vc leva o seu pet até um lugar desses, imaginando que por ser um hospital "grande" ele será bem tratado e terá toda a assistência e se engana amargamente. Levei o meu gato com uma obstrução na uretra, problema extremamente comum em gatos, não só não souberam resolver, como pioraram o problema dele, a ponto dele precisar fazer uma cirurgia para mudança na uretra dele. Encheram ele de medicamentos, que não resolveram o problema, fizeram exames aos quais nunca chegaram em nenhuma conclusão, gastaram todos os recursos do plano de saúde dele, enfim, pior experiência possível. Todas as médicas da emergência são jovens, foram idas e vindas durante 2 semanas e não falei com UM médico que me explicasse o que estava realmente acontecendo .Meu pet hoje está bem, ainda em recuperação em um hospital particular, mas não graças a esse lugar. Não indico a ngm!

A Pet Dream de Piedade tem um atendente excelente,começando pela recepção do hospital as meninas sempre atenciosas com o nosso Pet e os meninos da tosa e banho sempre com o atendimento maravilhoso e o atendimento da loja. E farmácia você sai dela encantada com um show de atendimento . Parabéns a Pet Dream de Piedade a minha Pet Yuna agradece

Agradeço primeiramente a Deus segundo aí hospital pet Dream, minha pérola chegou ao hospital muito mal por pouco não perdi a minha pet. Mais eles deram uma atenção muito especial pra pérola agradeço de coração a todos,hoje ela está muito bem muito feliz por ela está de volta pra mim muito obg .

Tive um mal atendimento, cheguei em busca de emergência com sangramento meu pet, após um péssimo atendimento liberou pra cuidar e medicar medicar em casa, passou vários remédios pra dá em casa, a pet continuou com o mesmo sangramento, não deveria ter liberado. Mas não visaram o amor, visava o dinheiro. Quando cheguei em casa, não deu tempo socorrer novamente, perdi meu melhor companhia.

O local é muito bom, com ótimo atendimento de recepção, médicos, plantonistas, loja. É aberto 24 horas e tem internamento para os pets. Possui estacionamento para a emergência e para a loja. Aceita o plano de saúde, porém apenas o pet top premium. O valor é alto, porém tem semelhança com o que é praticado em outros estabelecimentos.