Pet Help Saúde Animal

Quero deixar meu agradecimento a toda a equipe da Pet Help Saúde. Infelizmente meu coelhinho não resistiu, mas em todo o processo fui acolhida com muito cuidado e atenção. O Doutor Telmo foi extremamente dedicado, humano e respeitoso, sempre me orientando da melhor forma possível conforme a minha realidade. Mesmo em um momento tão difícil, me senti amparada e sou muito grata pelo carinho e esforço com que trataram meu coelho e a mim. A parte boa dessa história é que temos o gordinho (meu outro coelho) e está super saudável graças ao cuidado e orientação do doutor.

Procurei a clínica com o intuito de realizar uma cirurgia de castração na minha gatinha de 8 meses. Me informaram que era necessário realizar uma consulta e alguns exames antes de proceder com a cirurgia. Chegando no local, achei estranho que o médico veterinário atende os animais sem jaleco, sem luvas e de crocs, sem nenhum EPI. Quando ele foi realizar a coleta ele não utilizou luvas. A princípio, ele avaliou a veia do braço da minha gata e disse que não daria pra tirar por lá pois era muito fina, assenti e informei que ele poderia fazer o que ele achasse melhor. Então, fui informada de que o ideal seria tirar o sangue da jugular e eu concordei. Quando ele tentou pela primeira vez, minha gata demonstrou resistência, então ele informou que seria necessário dar um remédio calmante para ela. Concordei e deixei ele aplicar. Ele deu a primeira dose e 10 minutos depois a gata já estava calma. Ele tentou tirar o sangue pela jugular e não conseguiu. Depois de administrar nela um total de 3 doses desse calmante e mesmo com ela muito calma e parada, ele não conseguia tirar o sangue dela por nenhuma das veias. Então ele informou que seria necessário dar Ketamina para ela. Porém, mesmo com a gata praticamente inconsciente e sem se mexer ele não conseguia tirar o sangue dela. Durante o processo ele tremia, errava as veias, estourava as veias e no final acredito que ele simplesmente furou minha gata mais de 10 vezes em lugares diferentes (estourou as duas veias das patinhas esquerda e direita dianteira, furou a jugular dela umas 6 vezes sem sucesso, tentou tirar sangue pela veia safena, não conseguiu e ainda deixou um edema enorme, tentou tirar sangue da veia da pata traseira e estourou também) e assim ele foi machucando e furando minha gata sem êxito, repetidamente, nesses locais até o momento que eu achei melhor parar. Nota: ele simplesmente apoiava as seringas que ele tinha acabado de abrir na mesa, na bancada e em várias superfícies pela sala, sem utilizar um recipiente específico e esterilizado para isso. Além disso, ele pegava as mesmas agulhas já utilizadas em outros lugares que estavam apoiadas em lugares não esterilizados para reintroduzir na minha gata. Durante o processo ele, as vezes, segurava as tampas das agulhas com a boca e na hora de tirar o sangue ele introduzia ar nas veias, de forma, ao meu ver, completamente despreparada e sem prática. Durante as sucessivas perfurações, em determinado momento questionei se ela estava bem e ele me disse que sim e que se eu quisesse, poderia deixar a sala. Informei que preferia ver o que estava ocorrendo. Assim, sem aguentar observar o nítido sofrimento da minha gata, pedi pra ele parar, e então ele me receitou um remédio manipulado e disse para eu dar pra ela e trazer ela de volta, alegando que o problema era minha gata, sendo que ela não estava desidratada e estava completamente dopada e imóvel. Ou seja, o problema claramente é o médico veterinário, que além de, aparentemente não ter o domínio, não é ético pois ficava administrando remédio, furando e machucando minha gata pelo erro e falta de capacidade dele. No final, ainda tive que pagar pela consulta e pelo exame de sangue que não tirou nem 5mL de sangue da minha gata e que deixou ela sem andar pois a pata dianteira e traseira então muito inchadas pelos machucados causados pelas sucessivas perfurações, toda com os pelos raspados, completamente traumatizada e dopada. A funcionária da clínica me disse que tudo o que aconteceu era completamente normal. Informei a ela que eu já fui em outros profissionais e nada parecido com isso tinha ocorrido e ela me disse: "cada experiência é uma experiência", eu simplesmente assenti e fui embora. Com todo o respeito à clinica e aos profissionais, mas apesar de não ser médica veterinária não é preciso ter muito conhecimento para observar o que é negligência e falta de noção. Acredito veementemente que existem falhas graves na postura do médico veterinário e em como ele agiu em todo o procedimento, tanto falhas técnicas e teóricas como éticas que precisam ser investigadas.

Meu dog foi diagnosticado com um melanoma e o tratamento convencional com quimioterapia foi indicado , mas discordei por ser muito agressivo e dentro das possibilidades de tratamento alternativo existe o Viscum Album, tratamento esse que a veterinária e oncologista não segue esse protocolo. Por sorte me indicaram o Dr. Telmo que dentro do seus amplo conhecimento começou a tratamento. Se mostrou muito atencioso durante o tratamento, ao ponto de atender aos domingos, acompanha de perto as reações e evolução, ampliou o leque de opções do tratamento com vitaminas, medicamentos. Meu dog vem se recuperando com qualidade de vida e me sinto mais seguro com as orientações. Só tenho a agradecer toda a dedicação do Dr. Telmo, que aliás trata não só de gatos e cachorros e sim animais silvestres, em seu consultório já vi em tratamento aves, tartaruga, mico, lagarto e todos com uma enorme atenção. O banho e tosa também merece atenção, com funcionários muito atenciosos, meu dog se sente em casa. Recomendo!

Excelente profissional! O Dr. Telmo é sempre muito atencioso, tanto conosco quanto com minhas gatinhas. Apresenta alternativas de tratamentos adequadas e se preocupa em nos ouvir para encontrar a melhor forma de adaptar a rotina de medicamentos.

Não demos sorte, se perdeu no tratamento do nosso pet, nem respondeu mais as últimas indagações e adicionalmente pela primeira vez uma simples injeção de dexametasona gerou um calombo no pet que cresce até hoje no dorso, além de uma punção no pescoço ter sido extremamente dolorida e traumática para o pet, enquanto qdo realizamos na embravet foi de boa, com seringa correta e sem sofrimento. Não iria responder a pobre resposta do "dr"... apenas lembro que o mesmo detonou a própria funcionária apos ele culpa_la por nao responder corretamente ao cliente sobre dosagem de medicação, que por obrigação ELE deveria informar. Me disse inclusive que a mandaria embora, eu disse não ser o caso. Sobre uso do fone para emergência, como é triste ver pessoa assim afinal ele próprio manda usar o referido fone e qdo não for emergência ele responde assim que puder e agora muda discurso. A verdade é que se perdeu no tratamento nem pediu novos exames para controle, deixa cliente no limbo. Nem vou postar as receitas de medicação para que não se assustem, eu precisava reescrever todas e pra nada serviu. Deus abençoe

Meus animais sempre foram cuidados pelo Dr Telmo há mais de 10 anos. Já tive cachorro, gato, calopsita. Além de cuidar dos animais mais comuns ( cachorro, gato), ele cuida de diversos tipos ( passarinho, porquinho da índia , jabuti, etc.) e sempre que vou ao consultório tem algum bichinho sendo cuidado por ele, muitas vezes animais abandonados. Recentemente, meu cachorro teve um problema sério de saúde. Tenho um salsicha de 5 anos de idade que operou há 2 anos atrás a coluna, então é sempre.preocupante quando ele começa a ficar com doente. Em janeiro, ele começou a ficar com dor, fui direto no Telmo, meu cachorro passou 2 dias internado, fez exames de sangue , exames de imagem, precisou ficar 2 dias internado. Achei realmente que ia perder meu Luke. Dr Telmo cuidou como se fosse dele, como era grave o problema da coluna, ele entrou em contato com especialistas, ficou a noite toda cuidando e me atualizando. Graças a Deus e ao cuidado do Telmo e da equipe do Pethelp meu cachorro se recuperou e pode voltar para casa. Todo mundo que tem animal de estimação sabe que o amor que temos por eles é o mais sincero amor e que faríamos tudo para cuidar do nosso animalzinho.Nem sempre conseguimos porque as vezes é muito caro o custo, e até mesmo nisso o Dr Telmo nos ajudou. A mensagem final é que o Pethelp e o Dr Telmo são a minha escolha para cuidar dos meus animais, existe uma preocupação sincera com a saúde dos animais, aliado ao conhecimento técnico.Toda a equipe é maravilhosa. Indico de olhos fechados para todos de Santos! Obrigada mais uma vez por salvar a vida do Luke!

Todo mundo elogiando o Dr Telmo então quando a minha tia foi levar a cachorrinha dela ela deu azar achou ele super arrogante e acabou levando a cachorrinha em outro veterinário