Pontal Refrigeração e Climatização

O atendimento foi rápido desde o primeiro contato. O serviço foi realizado e a entrega ocorreu conforme o combinado. Após alguns dias, a geladeira apresentou novamente um problema, porém o suporte foi prontamente acionado, e a equipe disponibilizou uma geladeira substituta enquanto o equipamento retornava para revisão uma solução prática e muito eficiente. Após o novo serviço, a entrega foi pontual, conforme agendamento, e atualmente a geladeira encontra-se em perfeito funcionamento. Agradeço pela atenção, agilidade e eficiência em todo o atendimento.

Atendimento excelente! Minha máquina estragou, entrei em contato e logo foi um profissional no meu apartamento e resolveu, detalhe com preço justo. Parabéns pela agilidade, pois quando estraga é sempre urgente pro cliente e eles deram essa atenção. Obrigada e com certeza indicarei vocês .

Desde o ano 2008 que atendo todos meus eletrodomésticos com a pontal. Atendimento eficiente, perfeito, resolutivo e muito profissional. Obrigado por existir em itapema Pontal!!

fui mto mal atendida: cobram para a visita, dizem que descontam do serviço que foi deserviço: coletarem minha geladeira, riscarem a parede da minha casa, diante do meu incomodo e minha sugestão de melhoria na prestação do serviço, me colocam o funcionário explicar que a culpa foi da parede que estava lá (em resumo) e não o despreparo e falta de treinamento da equipe dessa empresa. daí eu nem ia avaliar aqui, mas quando me deparei que devolvendo a geladeira culpando a geladeira que ela não tem reparo (o que outro prestador me negou isso e irá me atender) encontro uma peça de acrílico da geladeira quebrada (que obvio que não estava, como a parede também não estava riscada). então, se você preza por tudo que você tem pq tudo já foi um sonho, repense antes de contratar essa empresa, pq qlqr estrago, vão de culpar, e câmera não vai adiantar de nada nessas casos. então, não sou cliente de maneira alguma, não indico pra ninguém e se me pedirem oriento procurar outra. de a empresa durou esse tempo todo, é porque em algum momento o serviço foi diferente, não é mais. agora, após a forma que fui mal atendida, não adianta me pedir desculpa ou qlqr coisa.

Pessoas extremamente atenciosas e cuidadosas no atendimento... eficiência com zelo... Parabéns

Excelente atendimento e serviço! Já utilizei os serviços da Pontal Refrigeração algumas vezes e sempre fui muito bem atendida. Da última vez, precisei de um conserto urgente na geladeira, e eles não só me atenderam prontamente como ainda me emprestaram uma geladeira reserva enquanto a minha foi levada para conserto! O atendimento foi super ágil, atencioso e o serviço ficou perfeito, como sempre. Recomendo de olhos fechados!

Atendimento e serviço profissional. Nota 1000