Qualifrio Refrigeração

Segue minha indignação com a Empresa Qualifrio. Meu refrigerador não estava gelando na parte inferior, deleguei dia 08/05/2022 voltei a ligar no dia 09/05/2022 esperando a visita técnica, o profissional detector o problema " sensor do reversor" . Solicitei o orçamento e para minha surpresa ficou R$440,00 um serviço que durou em media 30 minutos , questionei o valor alto , o mesmo enfatizou que não tinha com reduzir o preço . Estava precisando concertar a geladeira " autorizei o concerto ". Procurei saber quanto ficava a mão de obra dele " R$150,00" Procurei saber quanto ficava a peça. Ele não me respondeu: Falou que era original. Estive hoje verificando o valor da peça original R$25,00. Todos as pessoal na qual eu relatei o fato ficou indignadas com o preço cobrado pelo serviço. Liguei para a loja do Matatu de Brotas e fui informado que os técnicos são terceirizados. Busquei contato como gerente das duas lojas e tive um tratamento deselegante. Não estou querendo me promover com essa situação , mas a Empresa deveria selecionar o cliente que realmente tem condições de pagar um preço exorbitante. Gostaria de uma posição dos responsáveis .

PÉSSIMA EMPRESA! O que mais oferecem é mentiras e descaso com os clientes! A Qualifrio pegou a minha máquina de lavar, tem quase dois meses, e não trouxe de volta. Durante a tentativa de conserto na minha casa o técnico queimou peças e colocou o ajudante pra consertar. Terminou tudo dizendo que a fiação da máquina tinha sido queimada e que precisaria levar para a loja a fim de consertar... Nessa se foram 2 meses e ninguém me dá uma resposta concreta. Se pedimos pra devolver quebrada eles dizem que vão entrar em contato pra devolução e nunca entram; se pedimos pra agilizar o conserto, dizem que a Electrolux não entregou a nova fiação e por isso não da pra consertar. ENFIM, só desgosto. Mentem, não fazem o serviço E o pior, ao entrar em contato com a Electrolux eles dizem que a qualifrio não é autorizada... Mais uma mentira da qualifrio? Provável que sim. Durante o conserto pareciam que estavam fazendo testes, sem certeza do que estavam fazendo... Horrível.

Se tivesse uma opção sem estrelas eu colocaria. A empresa maquiou o meu regrigerador, desligando a sineta que avisava onseu defeito. Cobrou 450,00 ,colocou uma peça defeituosa no lugar, disse que iria fazer o pedido de outra peça que a nao mesma, para complementar a solução do problema, ou seja uma segunda peca diferente, iria retornar para sanar o problema. Nao retornou, ligamos reclamando e eles foram extremamente grosseiros, dizendo que nós havíamos causado outro dano no aparelho. Ou seja, ficamos em situação pior do que antes do servico. NÃO FAÇAM NADA COM ESSA EMPRESA. NÃO É SÉRIA.

Profissional de péssima qualidade, veio fazer uma avaliação do defeito da minha máquina, e nem se quer ligou a máquina para constatar o defeito o qual me referi, olhou por baixo e disse que precisava trocar toda parte mecânica e que o serviço ficaria no valor de R$ 380,00, e sendo assim paguei a visita, logo no outro dia me veio um outro técnico de outra empresa e constatou que o problema seria resolvido com a troca da correia que estava gasta no qual na substituição fora constatado e hoje a mesma encontra-se funcionando normalmente. Como pode uma empresa ter um pessoa que se diz profissional trabalhando, agindo com má FÉ no atendimento aos clientes..Faço apelo para que ninguém contate com essa empresa pois não é merecedora de confiança nos seus orçamentos....

Experiencia decepcionante. A primeira vez que chamei deve ter uns cinco anos +/-....o atendimento foi excelente. Há uns trinta e poucos dias atrás precisei dos serviços técnicos da Qualifrio de novo e não hesitei em chama-los... me cobraram mais de trezentos reais pelo serviço e nem sequer me apresentaram as peças que foram trocadas.... como nã estava em casa e o técnico foi recebido pela domestica deixei pra lá.... aí começa a minha decepção maior! A geladeira funcionava e sem mais nem menos , o led que indicava temperatura alta acende e ela começa a degelar.... Começa ai a minha via crucis....trazer p técnico da qualifrio de volta para resolver o problema que estava na garantia.... prometerem seis visitas e aconteceu uma na ultima quarta feira dia 16 de fevereiro de 2016. solução apresentada pelo " Tecnico".... Claro que não posso chama-lo de Técnico. " me chamem no momento que o refrigerador apresentar o defeito" foi a solução apresentada por êle. Cai no conto da Qualifrio e eles ficaram com os meus quase quatrocentos reais.... Claro que perdi o dinheiro.... Qualifrio nunca mais !!!

Acionei a empresa para consertar o freezer, o técnico mando por eles não sabia o defeito do eletrodoméstico, fazia alguns ajustes e o freezer continuava com o mesmo defeito. Foram mais de 6 meses e os gastos foram em torno de R$690,00. A última visita queria me cobrar mais R$386,00. E o freezer continua com defeito. Não indico esse estabelecimento a ninguém e inclusive entrarei em contato com a Brastemp para relatar o ocorrido com essa autorizada.

Tecnico não foi no dia marcado, não avisou que não iria, no outro dia chega, só olha pra máquina e condena dizendo que não valia a pena o conserto, não abre, não faz teste e ainda tive que pagar a visita que não teve nem orcamento. Péssima experiencia! Ignorei os comentários negativos aqui na página e deu no que deu.