RiO Piscinas Porto Alegre / Canoas RS

Minha experiência com a rio piscinas foi a pior possível, descaso, incompetência mentiras e sabe-se lá oque mais… neste mês de dezembro/24 está fazendo aniversário de 1 ano que comecei as negociações com a RIO PISCINAS, isso mesmo, em dezembro/23 conversamos, fui à loja e paguei a metade em janeiro/24, e ainda não consigo usá-la, começou com a loja onde comprei em Eldorado do Sul, mesmo sendo de Canoas/RS, paguei e fiquei esperando, então fui à loja e descobri que havia fechado e o lojista desapareceu!! Entrei em contato com a RIO PISCINAS e começou o jogo de empurra. Depois de muito implorar (em julho/24) a Rio mandou o casco e paguei a instalação de um profissional indicado um por eles, e começou outro capítulo dessa novela, estamos em dezembro e minha piscina está inutilizável, ela saiu do lugar e subiu um lado, está com as laterais toda ondulada, e eu sem nenhum suporte da fábrica. Então tirem suas conclusões de como estou me sentindo em relação a isso.

Tínhamos o sonho de comprarmos uma piscina e pesquisamos muito. Mas desde quando estivemos na loja o Felipe que nos atendeu nos mostrou a qualidade das piscinas e também a importância de comprar tendo garantia de 20 anos. Mesmo não sendo a de melhor valor encontrado compramos por levarmos em conta a qualidade e o pós venda que teríamos e não nos arrependemos! Em 2024 tivemos nossa casa totalmente atingida pela enchente e mais uma vez a Rio Piscinas Canoas não nos decepcionou! Fizeram muuuito mais do que deveríam contratualmente. Tivemos total apoio, suporte e auxílio para podermos restaurar e reinstalar nossa piscina. Estamos muito felizes com nossa escolha e recomendamos demais a loja, pois além de serem profissionais corretos e honestos, são seres humanos de um coração gigante e cheios de empatia. Parabéns a essa equipe! Tem nosso ❤️

Estou muito contente e satisfeito com o serviço e a piscina fornecido pelo Felipe e equipe da Rio Piscinas Canoas.

Loja de Canoas. Tudo perfeito! Me deram prazo de 15 dias e instalaram em bem menos, acho que em 8. Pós venda, maravilhoso! Super indico.

O serviço dessa loja deixa muito a desejar. Quando ainda não havíamos comprado a piscina, pedi pra orçar a capa térmica. Nunca obtive retorno. Seguimos adiante e fechamos contrato pq o custo benefício era o melhor que tínhamos encontrado. Piscina instalada (colocada no buraco) em 17/04/23. Ficamos de providenciar a disponibilidade de instalação elétrica para ligar o motor, o que foi providenciado. Porém, depois disso, procuramos a empresa para terminar a instalação e simplesmente NÃO NOS RESPONDE. E está no contrato a instalação do motor, com tudo funcionando. Realmente não recomendo essa loja. Péssimo pós venda. Se fechar, já se sabe o motivo.

11 meses atrás quando comprei minha piscina o atendimento foi super atencioso, a instalação foi tranquila, porém após isso tive diversos problemas com aquecimento, motor que vinham sendo atendidos até a saída do Cristiano da empresa. Estou há mais de 1 mês com meu motor queimado, e há semanas não temos sequer um retorno sobre o reparo... Hoje paguei do meu próprio bolso a troca do motor pois tenho um evento pra acontecer e nada da Rio piscinas me atender. Se você quer comprar com essa empresa, reze pra não ter problemas, pois você ficará a ver navios...

Fica aqui meu depoimento ao Felipe da Rio Piscinas. Profissional de primeira que entrega produtos de altíssima qualidade com um atendimento pontual e profissional. Da venda ao pós venda nota 10, disposto a fazer do cliente um grande amigo! Eu recomendo a Rio Piscinas, Canoas/RS!