Selecta Glass | Envidraçamento e Fechamento de Sacada Fachada Vitrine Divisória Guarda-Corpo Muro de Vidro e Espelho

Nada boa, o espelho até foi entregue mas o serviço bem meia boca, pedi premium e não teve nada de premium, pedi com led e o led mal aparece. Fora que o enderço que está no Google não existe.

Não cumprem o prazo informado e não retornam meus questionamentos na mesma celeridade que tinham quando foi realizada a venda. Até o momento não foi realizada a instalação de dois box e não me passam a previsão, pois sequer o pós vendas me responde. O prazo de entrega era 20 dias úteis e já se passaram pelo menos 25 dias. Atualizando: entregaram apenas os vidros, tivemos que pagar a parte para realizar a instalação, pois mesmo após 6 meses de espera, sequer respondiam as mensagens. A resposta abaixo foi inútil e ineficaz. O apartamento já estava semi mobiliado no momento da entrega dos vidros e, quem escolhe se monta ou não, é o cliente não o vendendor ou sei lá quem. Foi pago antecipado para entrega do box INSTALADO em até 24 dias. Se quiser se indispor, pode contratar essa "empresa". Concluindo avaliação: NUNCA mais deram retonro ou atenderam ligação, responderam mensagem. Resumo: dinheiro perdido!

Péssimo atendimento ao cliente! Entrega está em atraso e a cada semana que se passa novas desculpas são dadas. O pagamento é feito antecipadamente, junto com a confiança que depositamos na entrega e no serviço. Os 20 dias de prazo de entrega já se passaram, além deles são mais 14 dias de atraso e contando. O atendimento se resume em "Na segunda-feira faço contato para reagendarmos, Ok?", mas quem entra em contato sou eu e o retorno é lento e raso. Já contratei a empresa outra vez e não tive problemas, porém nesta se mostraram negligentes com o consumidor. Quero a instalação do serviço contratado imediatamente! Atualização 20/08/2024 A empresa resolve responder e marcou pra hoje a instalação do serviço, porém somente a entrega das peças foi feita e não a instalação, inutilizando. Como hábito novas desculpas rasas são dadas: "O técnico teve um imprevisto" Atualização 21/08/ 2024 A instalação foi feita com sucesso. O box ficou ótimo, gostei do resultado. Só que a experiência até aqui foi um pouco desgastante por causa dos atrasos e da dificuldade em obter respostas claras. Acho que seria bacana melhorar essa parte do atendimento, pra que todo o processo seja tão bom quanto o produto final. Mas, no fim das contas, estou satisfeito com o trabalho.

Empresa séria, excelente atendimento ao cliente. Podem confiar

Cuidado com essa empresa. Paguei o serviço em SETEMBRO DE 2023 e ATÉ HOJE NÃO RECEBI!! 1 ano se passou e até hoje não recebi os vidros e ninguém me responde mais o WhatsApp. Procurem por seleta vidros e EVIDROS no reclame aqui. 2 Anos e até hoje não recebi os vidros!

Eu gostei muito do box e da instalação, realmente ficou excelente. No entanto, a experiência durante o processo de entrega e comunicação poderia ter sido melhor. Acho que há espaço para melhorar o atendimento ao cliente para que a qualidade do serviço seja tão boa quanto o produto final.

Péssima experiência, não indico pra ninguém! Pagamos nosso serviço a vista no dia da contratação, ficamos 6 meses aguardando a entrega e instalação do nosso reiki em uma sacada de 2,90m. Todos os dias era uma desculpa diferente, funcionário que não vinha, dias com chuva não eram contabilizados como dias úteis, não respondiam o whatsapp, tivemos que ir atrás da localização da empresa pra conseguir um retorno sobre o serviço (fomos até o local que era uma casa em um bairro e encontramos o material do serviço da nossa sacada jogado no chão da garagem). E o pior, depois de entregue, em menos de 2 meses de uso, os parafusos estão soltando, tudo descolando, os vidros não correm mais e ficam com brechas molhando toda minha casa em dias de chuva e eles não dão assistência nenhuma. Pedimos que viessem fazer a manutenção e eles nos deram de 20 a 40 dias "úteis" para virem analisar e aí fazer a manutenção, pasmem vocês, dias de chuva não são dias úteis pra eles, ou seja, mais 6 meses sem manutenção, sem assistência e chovendo dentro da minha casa. "satisfação pela funcionalidade, estética e durabilidade" não devia ser lema de vocês, porque não entregam nada disso.