SERTEC - Assistência Técnica e Venda de peças para Refrigeração, Geladeira, Lava e Seca, Máquina de Lavar, Microondas

Excelente Nota 1000 O serviço perfeitamente executado O técnico com amplo conhecimento da matéria Eu tenho uma geladeira eletrolux de 3 compartimentos ele deixou funcionando 100 % me chamou atenção também o cuidado do rapaz com o transporte Já em casa ele deu uma olhada na minha lavadora Brastemp de 18 litros e mostrando amplo conhecimento corrigiu o problema em menos de 15 minutos Super recomendo Parabéns

Excelente atendimento, técnico Mauro com excelente experiência foi super atencioso e resolveu o problema da minha máquina lava e seca que nem mesmo os técnicos da Samsung conseguiram resolver, depois de anos com a minha máquina sem secar a roupa agora foi solucionado. Obrigado SERTEC! Super indico, Deus abençoe vocês!

Atualização em 01/12/23: Nota baixada de 5 para 4 estrelas. Dez meses depois do conserto, voltou o mesmo problema do batedor não girar, falaram que dessa vez precisaria trocar o eixo de metal e toda a parte de baixo. Ficou mais R$ 780,00. Será que não deveriam ter feito isso da primeira vez, como outras assistências sugeriram? Dessa vez levaram a máquina em vez de fazer o serviço na minha frente. Quando voltou, no momento que eles instalaram a máquina ela já começou a dar problema no painel, luzes piscando estranho, bugado, sendo que quando levaram não havia esses problemas. Falaram que precisaria trocar a placa de interface de novo, me mostraram que a placa estava oxidada segundo eles por causa da umidade (como não havia o defeito antes de levarem ela e já deu imediatamente no retorno, suspeitei que trocaram a placa 'nova' por uma usada/recondicionada intencionalmente para dar defeito mesmo). Reclamei dizendo que placa ruim é essa que não aguenta dez meses, concordaram mas apenas ofereceram pra trocar 'sem cobrar a mão de obra' (R$ 760,00 a placa original ou R$ 295,00 a similar 'sem cobrar a mão de obra'!). Falei que seguiria usando enquanto desse e depois pensaria no que fazer, me deram até dezembro pra usar essa 'promoção'. Obs. Após eles instalarem e abrirem o painel pra examinar e irem embora, encontrei perto da maquina uma peça estranha de borracha com três furinhos (foto). Usei a máquina bugada mesmo mais uns dois ou três meses, mas ficou inviável até que não ligava mais. Pesquisei o preço da placa, 124 só a interface, 173 com a de potência, a qual comprei (para Brastemp BWL11, marca Emicol, vendedor Batoni no ML), além de uma chave canhão 7/32 por 18 reais. Hoje, 01/12/23, cerca de 1 ano e 2 meses após o conserto inicial, troquei a placa eu mesmo, gastando 200 reais, vendo alguns vídeos no youtube. Está funcionando. A placa Emicol é claramente de melhor qualidade do que a que eles instalaram (marca CP Placas), com a placa de potência resinada, a trilhas dos circuitos não estão para baixo e mais expostas a umidade como na CP, o conector da direita está do lado 'certo' da placa (accessível após montagem no painel), o seletor giratório é muito macio e silencioso (o da CP é duro e barulhento ao girar), enfim bem melhor. Hoje, não sei se recomendaria esta assistência técnica Sertec. Façam orçamento em mais de uma assistência, sugiro cautela e que peçam pro serviço ser feito na sua frente, desconfiem sempre, exijam peças boas e fiscalizem. Postagem original: Minha lavadora brastemp ative 11 kg parou de girar o batedor e depois parou o painel. Fiz orçamento em duas outras assistências técnicas antes, uma ficou cerca de 700 e cerca de 900 na outra, ambas falaram que teria de trocar a placa de comando e teriam que levar a máquina pra desmontar ela toda e refazer a parte abaixo do batedor e trocar tudo. Chamei a sertec e disseram que tinha problema na placa de comando do painel, mas que no batedor seria necessário apenas trocar a peça de plástico com as pás, porque com o tempo o eixo havia gastado ela por dentro e por isso o eixo girava mas o batedor de plástico não. Orçaram em cerca de 500 reais, também trocaram a mangueira por estar velha e ressecada, vieram e fizeram o serviço na minha casa, na minha frente (gostei, pois sou muito desconfiado e curioso!), me mostraram e explicaram, ajustaram tudo e testaram pra deixar tudo pronto. Deram garantia. Fiquei muito satisfeito. Isso foi em outubro de 2022, eu tinha deixado uma aba aberta no chrome do celular pra escrever uma avaliação e finalmente parei pra escrever hoje. A máquina está funcionando perfeitamente nesses quase 4 meses. Recomendo esta assistência técnica. Obrigado. Nas fotos, mostro as peças substituídas

Primeiramente quero agradecer imensamente pelo profissionalismo que tem esta empresa fora idoneidade. Um excelente profissional Sr. Mauro, que veio aqui em casa. Ficou em torno de 3 horas para arrumar a geladeira. Preço justo. Fora a qualidade do serviço. Não tenho palavras para agradecer. Super índico de olhos fechados. Parabéns pelo profissional e pela atendimento pelo WhatsApp que foi a Nicoly

Excelente atendimento, tudo explicado de forma clara e objetiva! Empresa transparente e pessoal muito educado e capacitado. No meu caso o reparo da nossa lava e seca foi feito em casa, tudo muito rápido mas com muito capricho e cuidado. Peças originais e preço justo, ficou como nova.

Quero expressar minha gratidão pelo excelente trabalho realizado pela Sertec. O atendimento foi de altíssima qualidade, com uma equipe super atenciosa, respeitosa e muito empática. Eles consertaram minha lava e seca com total transparência, mostrando todos os defeitos e explicando cada detalhe do serviço. Fiquei muito satisfeita e recomendo de coração!

Minha máquina de lavar não estava centrífugando, e o técnico Mauro identificou rápido o problema e já efetuou a troca da peça danificada. Fez todos os testes e a máquina está funcionando perfeitamente.