SOTEMAQ & JP ELETRICA

Reparo de equipamentos (micro ondas, bebedouros), com preço justo e garantia.

No dia 26 de novembro a técnica da Sotemaq veio até a minha residência, retirou o gás da geladeira apertando a válvula de manutenção sem usar nenhum instrumento, para controle e saber qual era a quantidade de gás existente e quanto foi retirado. Substitui a placa de potência e um sensor te temperatura, cobrou R$180,00 + R$413,00 da placa que paguei diretamente para a loja, foi embora informando que tudo estava certo com a geladeira. A geladeira nunca mais funcionou como antes. Tentei várias vezes resolver com a Sotemaq, ligando e indo pessoalmente na loja sem sucesso. Tenho todos os registros de mensagens trocadas com eles pedindo o retorno do técnico para colocar o gás na geladeira exatamente como estava antes de ser retirado sem controle, pois a geladeira nãp alcança mais as temperaturas de antes da retirada do gás sem controle. Vou registrar este histórico em todos os canais possíveis para passar minha terrivel experiência com a Sotemaq. Para que todos os possiveis clientes interessados em manutenção de geladeira em Taubaté, possam fazer sua encolha tranquilamente. Vou procurar outro técnico em refrigeração de outra empresa, pagar novamente para este sim fazer a correção da quantidade exata do gás que foi retirado sem controle.

Eu expliquei por telefone tirei foto do problema da máquina. Ele me enrolou, depois disse que não tinha peça, mexeu numa fase da máquina, cobrou a visita e foi embora. Ele deveria ter falado apenas que tinha peça, e não ter puulado uma fase da máquina. Agora a máquina não centrifuga.

Péssima pouco caso com meu problema péssimos atendimento falta de comunicação entre os funcionários ele eram bons mas hoje em dia não recomendo para ninguém.

Parece que eles fazem o serviço para você voltar lá depois de um tempo.

O atendimento foi bom, porém oa pessoa que foi me atender no caixa, além de estar fumando dentro da loja, em desacordo com a lei anti fumo, 13.541 de 07/05/2009. passou por mim e por meu filho com um cigarro aceso, sem se preocupar com nada...

excelente atendimento! e preço bom!