JR Ar Condicionado e PMOC

Profissionalismo é a marca desse empresa. Desde o primeiro contato, os agendamentos para os orçamentos, o serviço prestado pelos seus técnicos, todo o suporte prestado pelo atendimento. Parabéns.

Fiquei muito satisfeito com o atendimento. Gostaria de destacar especialmente o trabalho dos instaladores, que foram extremamente profissionais, cuidadosos e caprichosos na montagem, deixando tudo limpo e funcionando perfeitamente. Recomendo!

Atendimento e trabalho excelente.

Espetacular, funcionários 100% profissionais. Atendimento top.

Um atendimento fantástico e a entrega dos produtos dentro do prazo informado. Fiquei muito satisfeito de ter comprado com a JR.

A empresa oferece um atendimento excelente, desde a fase de agendamento do serviço até a execução pela equipe técnica. O resultado final foi ótimo.

Há dois anos prestaram serviços de limpeza a manutenção com expertisse e qualidade. Hoje manifesto um posicionamento descontente. É em relação aos serviços prestados pela empresa JR, referentes à instalação e manutenção da infraestrutura de ar-condicionado, realizados entre os anos de 2023 e 2024. Inicialmente, ressaltamos que, durante todo o período de prestação de serviços, fomos bem atendidos pela equipe técnica e administrativa, o que sempre foi motivo de confiança e satisfação. No entanto, no início de 2025, o sistema começou a apresentar problemas de vazamento na tubulação, situação que nos causa grande preocupação e desconforto. É importante destacar que a empresa forneceu garantia de 01 ano para os serviços, mas é extremamente frustrante que, logo após o término deste prazo, tenhamos que arcar com custos adicionais para solucionar um problema que, ao que tudo indica, pode estar relacionado à qualidade dos materiais utilizados. O imóvel onde a infraestrutura foi instalada não sofreu qualquer movimentação ou alteração estrutural, o que reforça a hipótese de que o problema decorre do uso de materiais de baixa qualidade ou de alguma falha na execução inicial dos serviços. Além do transtorno causado pelo vazamento, será necessário quebrar paredes para realizar os reparos, agravando ainda mais os custos e os danos ao imóvel. Outro ponto que nos causa insatisfação é a política de cobrança adotada pela empresa para atendimento. Ao informarmos o problema, fomos informados de que seria cobrada uma taxa de R$ 120,00 apenas para a avaliação do sistema. Caso seja constatado que os reparos são necessários, haverá ainda custos adicionais para consertar o defeito. Considerando que confiamos na expertise da empresa ao contratá-la, é lamentável sermos onerados desta forma tão breve após a realização do serviço. Agradecemos pelo atendimento prestado ao longo do contrato, mas é com profundo descontentamento que relatamos nossa insatisfação quanto à qualidade dos materiais e serviços fornecidos. Esperamos que esta manifestação seja considerada para que medidas sejam adotadas pela empresa, garantindo a melhoria dos serviços oferecidos e maior segurança para os consumidores no futuro.