Sublimar Ar condicionado

Exemplar em todos os aspectos a SublimAr. Recebi uma higienização e uma instalação de ar condicionado. Rápido atendimento e comprometimento, preço justo, muito profissionais e muito organizados. Todos que me atenderam trabalharam muito bem. Com certeza indico e vou continuar fazendo as manutenções preventivas.

Ótimos profissionais, instalação rápida, bem feita e bem atenciosos. Recomendo!

Sempre bem atendido. Hoje venho agradecer ao CESAR, Gustavo e Bruno. Já recebi outras equipes do Patrick, mas esta foi a melhor, estão de parabéns. Organizados e muito capacitados

Empresa familiar, responsável, e tem conhecimento no assunto. Chegaram no horário combinado mesmo sendo o último horário e eu sabia que poderia ocorrer algum atraso que é normal nessa área ocorrer imprevistos, mas desde o início de deslocamento me avisou que estava a caminho o serviço foi feito com maestria sem nenhuma surpresa.

Tive uma péssima experiência com a empresa, nada profissional, não são pontuais e não tem respeito nenhum com os clientes, além disso não assumem o erro cometido, vou relatar aqui o ocorrido: Contratei os serviços desta empresa (SUBLIMAR), com base nas boas avaliações aqui do google, para fazer a limpeza/higienização no meu ar condicionado, pois o aparelho aparentemente estava com o dreno de saída de água entupido, levando o aparelho a gotejar dentro de casa. Entrei em contato pelo whatsapp com o Sr. Patrick, que agendou a visita para o dia 21/10 às 9h da manhã, 10 minutos antes do horário, me mandaram mensagem dizendo que a equipe iria atrasar, chegando por volta das 10h30min, o horário que a equipe realmente chegou na minha casa foi próximo das 11h da manhã, bem distante do horário inicialmente agendado. O ar condicionado estava funcionando normalmente, tirando o fato de estar gotejando vez ou outra dentro de casa. Quando chegaram ligaram o ar para verificar como estava o funcionamento, e de fato, funcionou normalmente. Começaram a limpeza, porém o método utilizado pela empresa para a higienização do ar não é o mais correto, muito menos o mais seguro (colocaram uma bolsa coletora embaixo do aparelho que fica fixado na parede e pulverizaram com água no interior do aparelho). Além disso, jogaram um produto químico para a limpeza que manchou o piso do lado externo da casa (foto anexa). Mediram o nível de gás e disseram que estava abaixo do recomendado e também seria necessário uma carga de gás, para que funcionasse adequadamente. Assim que finalizada a higienização, tentaram ligar o aparelho e não conseguiram, não estava mais funcionando, o motivo era a placa que fica na parte interna, havia sido queimada. Procurei a avaliação de outros técnicos e todos me disseram que o método utilizado pela SUBLIMAR não é o mais seguro, pois com a pulverização da água no interior do ar condicionado a probabilidade da água ter contato com a placa era grande e com isso a danificação do aparelho. Questionei a empresa sobre o não funcionamento do ar condicionado após a limpeza e a possibilidade deles terem queimado a placa durante o procedimento, me disseram que era um problema pré-existente no meu aparelho e que provavelmente eu nunca tinha notado (impossível, porque antes da limpeza ele estava funcionando perfeitamente, nunca havia apresentado problemas ao ligar ou ao gelar, e após os serviços da SUBLIMAR ele sequer acendia o visor). Levaram a placa para um prestador de serviços da "confiança" deles avaliarem quanto ficaria o conserto, se possível, ou uma placa nova, que ficaria em torno de 400,00/500,00. Tentei conversar com a empresa SUBLIMAR, e entrar em um acordo, pois o erro foi deles ao não tomarem todas as medidas de segurança ao realizarem a limpeza, ademais, me deixaram um prejuízo de 500,00 pela placa queimada. Infelizmente não tiveram a mínima consideração com o cliente em assumir o erro, muito menos em consertar o que haviam "quebrado", tentavam a todo custo fazer eu acreditar que meu aparelho já estava com este problema, o que eu sei que não é verdade. Recusei-me a pagar pelo serviço prestado, pois meu prejuízo seria o dobro do valor cobrado para a limpeza. No dia seguinte, chamei um técnico de confiança para fazer a avaliação no ar condicionado, ele confirmou que a placa havia sido queimada e que eu teria que comprar uma nova e que o método utilizado para a limpeza pela SUBLIMAR não é nada seguro. Encomendei a placa, e hoje, dia 12/11 o técnico de minha confiança veio instalar e como esperado o ar voltou a funcionar, gastei 490,00 com a placa e mais a instalação. Levei 22 dias para fazer esta publicação porque queria ter certeza que com a instalação da nova placa o ar voltaria a funcionar e assim poder fazer esse comentário com toda a certeza de que a SUBLIMAR usou de má-fé na prestação do seu serviço. A SUBLIMAR é uma empresa familiar, logo, não me surpreende eles tentarem acobertar erros durante os procedimentos. Passei por este transtorno e gastei 490,00. Não recomendo esta empresa, sejam cautelosos na escolha!

Equipe muito boa, instalação ficou perfeita, muito capricho nos detalhes.

Atendimento excelente! Os meninos são super atenciosos, pontuais. Já fiz dois serviços com eles e sempre nota 10!