Natal Service Alecrim

Infelizmente não aprovei a política da loja, e principalmente pq é ilegal oq fizeram, comprei uma peça, no segundo uso quebrou, em menos de 1:30 da compra, voltei na loja e as que tinha, apresentou o mesmo problema, aí mi deram um crédito pq não poderiam mi estornar o Pix, falando que eu usasse em qualquer outra coisa, mais quando vc está com sede, vc que água e não um punhado de farinha, era tão fácil falar, aqui na loja não tem mais, agente pede na outra e vc pega amanhã, mais não, mi empurrar um um crédito, para eu me virasse, e foi na outra loja, infelizmente é essas situações que clientes si afastam de certos comércio, principalmente quem é prestador de serviço

Acabei de ter um péssima experiência com essa empresa. Mandei uma geladeira para o conserto e o rapaz pediu pra comprar a borracha nova, levei a velha pra não ter erro e cheguei no balcão apresentei a borracha velha e o balconista tirou meu pedido( isso foi no dia 11/01/25 e entreguei ao rapaz que está fazendo o serviço no mesmo dia. Bem como tem muito serviço e estava sem pressa pra conclusão do serviço ele pintou e semana passada me sinalizou que a borracha da parte de cima estava errada e me deu as médias corretas, retornei a loja no dia de hoje 17/03/25 com nota fiscal e a borracha, porém falaram que não poderiam trocar pois já havia passado 30 dias e que a lei não permitia a troca...fui até esnobado pelo tal de gerente ( robô ) que nem se quer pensou em resolver o problema de um cliente ( ele botou culpa na diretoria dele )... Bem mesmo sinalizando que no ato da compra vim com a borracha original e que a culpa não foi minha de ter comprado a borracha errada... Mesmo assim fui tratado com total desprezo e fiquei com um produto que não vai me servir... Não é o valor, mas a falta de respeito com o cliente, eles não estão nem aí, são despreparados e arrogantes, talvez porque vende muito e um cliente não vai fazer falta alguma. Sei que também não vai dar em nada, mas preciso sim demostrar e mostrar que eles Não valorizam os clientes. Vou para o procon agora, falar ao máximo de pessoas e sinalizar que temos outras ótimas opções no mesmo segmento. Ainda tiraram onda dizendo que a culpa era minha e que não tinha problema se eu não fosse mais na loja. Infelizmente ainda temos empresas que tratam os clientes assim.

Ótimo atendimento melhores preços da cidade melhores variedades de produtos equipamentos industriais e peças supe indico além de contar con amelho entrega venha pra Natal serves no alecrim ou na AV POMPÉIA ZONA NORTE

Uma boa loja ja comprei varias vezes, PORÉM o atendeimento por telefone e horrivel, pessimo ninguem atende! mais recomendo ir ate a loja pois lhe oferecem bons produtos. OBS: Nos dias atual esta a desejar muito por falta de canal atendimento on line. mais recomento 80% ir ate a loja.

WhatsApp deles não funciona, faz a pessoa de besta. Até agora nada de resposta

Tive uma experiência que nunca quis com ser humano algum danificar um aparelho de outra pessoa ao ponto de não ter mais concerto,tive com essa empresa,fico triste com pensamentos desse tipo,graças a Deus posso comprar outra tv,esse aí não aconselho,desonesto ao extremo.

Bom atendimento no geral tem tudo em refrigeração o setor de entrega tem ótimo atendimento