Grupo Zorton | Energia Fotovoltaica | Climatização (ar condicionado) | Elétrica | Facilities | Ribeirão Preto

Infelizmente sou obrigada a colocar uma estrela, mas até o momento prestação de serviço zero, estão fazendo a instalação das placas aqui no condomínio, quebraram telhas e não fizeram o conserto. Resumindo estou com infiltração na sala e no quarto, quando chove molha tudo

Gostei muito, são atenciosos e muito profissionais.

A empresa Zorton foi contratada para higienização de equipamentos de ar condicionado fujitsu, pois consta no rol de autorizadas da marca. Ocorre que o serviço foi terceirizado para outra empresa, afeto climatização, sem qualquer aviso ou autorização. Ato de má fé e quebra de confiança. O serviço prestado não foi de qualidade e agora o aparelho apresenta mal cheiro!

Experiência no mínimo decepcionante! Já era cliente, então entrei em contato pra fazer uma higienização e também informei que tinha algumas máquinas que não estavam funcionando, e eu precisava com URGENCIA. Foi me confirmado que tinha disponibilidade para um dia em específico, e eu falei que poderia ser. Dias depois de eu ter confirmado, eles entraram em contato pedindo o pagamento, então falei que seria no cartão, e eles pediram que eu fosse até a loja para pagar, porém eu não estava na cidade e pedi o link de pagamento pelo cartão. Fui informado que não trabalham com links de pagamento, acho que a empresa está sendo muito arcaica e que ela poderia pensar mais no cliente e no tempo que ele gasta indo até a loja para passar o cartão. Resumindo, falei que iria outro dia e fui informado que não poderia, que teria que ir lá no dia pre estabelecido por eles... Final da história, fiquei aguardando 2 semanas para eles irem dar manutenção, e quase no dia da manutenção aconteceu tudo isso e depois eles passaram meu agendamento para outra pessoa. Lamento existir empresas que agem dessa forma com o cliente.

Nota 1000 para essa equipe maravilhosa! A manutenção ocorreu dentro do prazo esperado e sem nenhum problema durante o serviço. O pessoal foi atencioso do início ao fim do meu pedido.

Desde a negociação de compra fui bem atendido com profissionais capacitados e educados. Todos os prazos negociados foram cumpridos. Equipe de instalação profissional, com conhecimento técnico, gentis, não deixam resíduos.

No dia 24/03 procurei a empresa pq meu ar condicionado marca LG não funcionava e ficava com as luzes piscando em um código de erro. Agendamos para o mês seguinte, mas ao invés de verificar o problema falaram que era falta de gás e apenas deram uma carga (R$ 600). Já me cobraram no dia seguinte, e no mesmo dia o ar parou de funcionar (voltando a dar o mesmo problema). No dia 22/04 me dão um novo orçamento, de R$ 526 (motor) + R$ 430 (aluguel de andaime) + R$ 90/hora mão de obra! Como ficava mais caro que comprar um novo (e por não terem verificado o real problema desde o começo) pedi pra recolherem o gás e devolverem pelo menos parte do valor, isso faz uns 3 meses e até agora nada, ficam de dar um retorno que nunca acontece. A funcionária Patrícia sempre foi muito educada no atendimento, mas infelizmente só tive prejuízo e dor de cabeça com essa empresa, por isso não recomendo!