Bem Estar

Vieram ver um smatv da Samsung com manchas na tela, fizeram a troca da tela. Até aí um serviço muito bom, o problema retornou igual, pelo visto e confirmado pelo técnico problema rotineiro desse aparelho. Mas assim que saiu da garantia do aparelho, mas estava na garantia da tela trocada as manchas voltaram e a empresa mudou de opinião. Falando ser erro técnico, chamando de efeito muro. Na garantia vc troca, fora da garantia mais ainda no prazo de garantia do reparo eles mudaram de opinião quando a Samsung começou a dizer que era característica do aparelho. Em resumo, ou fizeram a troca da primeira vez sem necessidade ou mudaram de opinião para eu não pedir reembolso do aparelho. Vai confiar como? Essa tv parece normal para vcs? Smatv UHD 55…

Tive um excelente atendimento pela vendedora Raissa, tirou todas minha dúvidas. Me passou confiança para que eu precisava pra fechar a compra.

Agendei uma higienização no meu ar condicionado , marcaram para uma semana depois , aguardei o prazo para manutenção , no dia marcado não iam aparecer para fazer a manutenção agendada eu que tive que ligar para saber se eles iriam vir fazer a manutenção , liguei e eles me informaram que não poderiam realizar a manutenção no meu ar naquela semana só na próxima semana , quem garante que na próxima semana vão aparecer ? Na instalação do ar foi a mesma coisa cancelaram a visita 2 vezes e só ficava sabendo pq eu entro em contato hrs antes da visita para confirmar se vão vir . Se não nem avisam . Falta de consideração com o cliente e falta de organização na agenda de serviços . Como que vcs agendam uma visita na casa do cliente com data e hora marcada com prazo de 1 semana e chega no dia não aparecem e nem dão satisfação para o cliente , aí o cliente desmarca todos compromissos para esperar vcs e vcs não aparecem , absurdo.

Ótimo atendimento,pessoal qualificado para executar o trabalho ! Grande ponto de referência de conserto de televisores ,lavadoras e refrigeradores tanto LG ,Quanto MIDEA e SAMSUNG, podem confiar no trabalho da equipe !

Sou cliente desde 2014 quando comprei meus splits, mesmo sendo de outra cidade só confio na Bem Estar para arrumar. Costumo pedir socorro e mesmo a distância sou socorrido remotamente diagnosticando o problema e me enviando e orientando na troca. Confio plenamente e não me arrependo de um dia ter sido cliente. Parceria cliente empresa que espero continuar sempre. Parabéns pela honestidade, competência e empatia, desejo de coração muito sucesso e que continuem com esse atendimento espetacular e de qualidade.

Fui atendido à domicilio por meio da assistência técnica SAMSUNG. Minha TV estragou a tela, o pessoal veio ate minha cidade localizada a +/-100km de tubarão, em 20min substituíram a tela do meu televisor e deixaram em perfeito funcionamento. Profissionais nota 10.

Fui muito bem atendido. Parabéns pelo atendimento do Sr. Israel. Fiquei surpreso pela Samsung ter feito reparo se custo de uma TV de 3 anos de uso. Recomendo tanto o produto Samsung, quanto a assistência Bem Estar CLimatização.