Top Dog Hospital Veterinário 24hrs

Levo minha pet com frequência a esta clínica. Inclusive, ela passou por procedimentos cirúrgicos uma vez por mês, durante três meses consecutivos (entre maio e julho de 2025), totalizando um valor aproximado de R$ 6.000,00 pagos integralmente, sem qualquer tipo de desconto. Sou de outra cidade e minha pet já é idosa, demandando cuidados constantes. Continuo utilizando os serviços desta clínica principalmente por ser um estabelecimento 24 horas. No entanto, na semana passada, ao retornar e deixar minha pet internada devido a um declínio de saúde, tive uma experiência um pouco frustrante. Na manhã seguinte, por volta das 6h, entrei em contato para saber se estava tudo bem. Fui informada de que o plantão noturno havia sido realizado por outra veterinária e que a veterinária responsável pela consulta só chegaria às 8h. Me disseram que informações sobre o estado da minha pet só seriam repassadas nos horários de boletim médico, das 10h às 11h e das 20h30 às 21h30. Diante disso, fica o questionamento: caso algo grave tivesse ocorrido fora desses horários, não haveria nenhum retorno ao tutor? Não era um pedido excessivo apenas informar se minha pet estava bem e se havia se alimentado, algo simples que traria tranquilidade a quem deixa um animal internado, especialmente sendo idoso. De modo geral, o atendimento dos funcionários e veterinários deixa muito a desejar. O tratamento é indiferente e pouco empático, independentemente do valor elevado que é cobrado. Sempre pagamos o valor integral proposto, e o mínimo que se espera é um atendimento humano, respeitoso e acolhedor. Os veterinários, em especial, demonstram grosseria e indiferença. Deixo este relato para que busquem melhorias, e especialmente mais empatia com o cliente, inclusive os recorrentes.

Gostaria de agradecer e parabenizar a toda equipe da Top Dog pelo atendimento e cuidado com minha Mel. Sou muito grata pelo que fizeram com minha cadelinha. Os veterinários Dra Izabela e principalmente a Dra Ana só tenho que agradecer. Vcs estão de parabéns ❤️ Clínica organizada,limpinha, atendentes muito educados. Obrigada ☺️

Péssimo estabelecimento. Não indico pra ninguém. O banho é de péssima qualidade, o atendimento horrível. Pessoas que amam seus pets não vão nesse lugar. Irão se arrepender

So tenho elogios! A equipe é extremamente profissional, atenciosa e cuidadosa. O atendimento é excelente desde a recepção até o momento do atendimento. Dá pra ver que realmente amam o que fazem e tratam os animais com muito carinho e respeito. Com certeza é um lugar de confiança!

Super recomendo, meu pet foi muito bem tratado, fez a tosa conforme o combinado, profissionais preparados para tal responsabilidade, ótimo atendimento muita educação! Profissional que sempre me atende é o José.

Não recomendo nem indico Levei meu cachorro lá tem umas duas semanas.tava com.Problema na coluna,eles falou que tinha que tirar um raio X e tinha que dar anestesia pra fazer o raio X. Eles foi e aplicou a nestesia no cachorro e não adiantou, aplicou a segunda vez na veia e esperou pra fazer o efeito,aí cachorro chamado Sadan fico mais fraco quase dormindo mais ainda acordado, levou ele pra fazer o raio X na sala passou 1 minutos o cachorro começou a gritar muito de dor mais muito mesmo.ai os veterinários aplicaram mais uma dose de nestesia no sadan.No total de 3 anestesia...aí conseguiram fazer o raio X.Viram quw ele estava com bico de papagaio na coluna me passaram alguns remdio pra compra pra ele,Ai nos veio embora com cachorro passou alguns minutos parece que o cachorro ficou sem ar meio ofegante em menos de 5 minutos ele morreu!!! Tradução de tudo ele aplicou muitoa anestesia na veia o cachorro de uma parada cardio respiratória e morreu...nesse tempo que ele estava ofegante sem ar eu liguei pra clinica onde ele foi atendido,eles foi atendeu e desligo tentei ligar de novo eles tiraram o telefone do gancho e só dava o ocupado...total de gasto 730 reais em menos de 30 minutos e mataram meu cachorro ...

A Dra. Ana foi super atenciosa. A iniciativa, e tomada de decisão dela foram essenciais no tratamento do meu cãozinho. Vou ser eternamente grata por ela