Vetnasa Vila Maria 24 horas - Clínica Veterinária 24h

Sempre ótimo, zero reclamações!! Todas as veterinárias com quem minha Sol passou trataram ela super bem, como uma princesa. Faço tudo na Vetnasa da Vila Maria, vacina, castração da sol, consulta pra qualquer sintoma ruim que ela tenha. Sempre resolveram e confio que minha gata vai continuar sempre saudável com o atendimento que ela recebe! (Fotinhas da Sol ☀️)

Ola boa noite! Tudo bem? Vou contar um pouquinho da minha péssima experiência com a clinica paiol unidade da zona norte! Antes de tudo, sou recém formada em veterinária, porém por motivos pessoais ainda não exerço a função, dessa forma tenho noção dos assuntos veterinários. Na época da faculdade fiz estágio obrigatório nessa unidade antes de virar paiol, sendo acompanhada por uma das Dra que ainda trabalham após mudanças, enfim... Tenho passado em atendimento com a minha cachorrinha devido a suspeita de problemas articulares/coluna. Pra começar a veterinária que atendeu minha pet solicitou raio x (inclusive solicitou projeções a mais do que era necessário) e seguimos com as orientações da mesma, após resultados dos exames, retornamos para avaliação e ao chegar fomos recebidos com cara de velório com a maior ma vontade do mundo, tanto das veterinários quanto da recepção. Passamos em retorno com a Dra. Hayane onde ela avaliou os exames e tudo certo, com as alterações que deu ela solicitou uma medicação fortíssima e controlada para fazer controle de dor na pet, a bagunça começou aqui...a medicação prescrita foi a gabapentina 400mg em comprimido! Fui a farmácia o farmacêutico me deu a medicação nao me deu nenhuma informação e eu achando que estava tudo certo, cheguei em casa e fui dar a medicação, quando vi que o farmacêutico me vendeu a medicação em cápsula (aqui ainda foi em parte culpa da farmácia e culpa da veterinária que falou que ia me dar a receita de farmácia humana pra nao ter problemas e pra nao precisar manipular) como eu iria administrar a medicação em cápsula sendo que tinha que ser meio comprimido? Certo dessa forma voltei na farmácia para tentar trocar a medicação e os mesmos falaram que nao tinha troca por ser uma medicação controlada e que naquela dosagem nao existia em comprimido e mandou eu entrar em contato com a clinica, chegando em casa entrei em contato e a veterinária que me atendeu ja nao estava mais em atendimento e tinha uma outra dra, so que ele aestava ocupada atendendo e a recepção pediu pra eu esperar, espera essa de mais de 2h, detalhe minha cachorra estava mancando e chorando de dor e eu pedindo orientação referente a medicação, a recepção ainda mandou eu voltar e gastar mais dinheiro fazendo a aplicação injetáveis com eles, dessa forma expliquei toda situação e so me retornaram no dia seguinte 00h tive que entrar em contato com uma colega minha para me ajudar, acabei dando uma cápsula inteira para melhorar a dor, porém após consultar outra veterinária descobri que a gabapentina nao faz efeito nenhum pra dor sozinha e que deveria ter associado à outra medicação e que no caso eu so tinha dopado a minha cachorra, questionei a clinica e a veterinária foi bem seca comigo e nao respondeu nenhuma das minhas perguntas, apenas mandou uma receita de manipulação, ou seja, passaram a dosagem errada, receberam a gente super mal, quiseram tirar mais dinheiro meu ja que passei pelo plano, onde os médicos nao recebem quase nada ne, ai precisam passar a faca nos clientes e eu sei muito bem pq antes mesmos via veterinários festejando por internara pets pelo tamanho da comissão!!!! Fiquei sem retorno sobre oq fazer com a medicação, minha cachorrra ficou com dor e tive que falar com uma colega minha veterinária do trabalho e ela alterou toda a receita, mandou eu suspender na hora gabapentina e deu medicação para controle de dor e solicitou mais exames! So quero dizer que o atendimento da recepção ate a s consultas é péssimo. Melhorem!!!

Precisei levar minha filhota menos de 60 dias, a Mel, uma Yorkshire, na Vet Nasa da V. Maria e só senti total confiança quando conheci a Dra. Thaisy. Que logo deu o diagnóstico. Que exemplo de profissional! Tratou com tanto carinho, minha bb que precisou ficar aos cuidados médico por 10 dias! Se houvessem mais profissionais igual a esta Dra. com certeza, os bichinhos não sofreriam tanto, qdo doentes e nós pais e mães de pet, ficaríamos muito mais tranquilos em deixa-los internados, qdo houvesse necessidade! Existem dois tipos de profissionais, um deles é cuidar por amor e é neste tipo que a Dra. Thaisy, se enquadra! Não menos, a Nicole, atendente, ajudante da Dra., outra pessoa maravilhosa, onde sou eternamente grata por ter tido tanto amor com a Mel, quanto a todas as vezes que precisei entrar em ctt e de imediato esclarecia minhas dúvidas! Depois da alta médica, a Mel continua sendo acompanhada, levamos a bb para tomar as vacinas, pq confio no trabalho delas! A essas duas, só tenho a ser grata! E desejar prosperidade em suas vidas! ❣️❣️❣️

Maravilhosas a emergência na madrugada foi muito boa a dra. Brena Atenciosamente até pelo WhatsApp me orientava e graças a equipe da vetnasa a minha poodlo idosa esta bem cuidaram bem foi bem tratada medicada recomendo esta clínica toda equipe esta de parabéns desde o atendimento às receitas as orientações e atenção. Parabéns a toda equipe da VETNASA a malu esta bem que benção sao vcs.

A clinica é simples , mas os animais são muito bem tratados, passei com o meu cachorro lá e fomos super bem atendidos, e um diferencial é que após a consulta nos dias seguintes a um acompanhamento do caso o que me demonstrou muita confiança e acolhimento. Obrigada pela atenção e carinho com o meu cachorro.

Quero agradecer a toda equipe da Vetnasa Vila Maria pelos cuidados com a minha cachorrinha Malu! Desde o atendimento até a realização dos exames, tudo feito com muito carinho, profissionalismo e dedicação! As Doutoras foram super atenciosas, explicando tudo certinho e me deixando super tranquila. Recomendo de olhos fechados! Clinica de confiança com profissionais que realmente amam o que fazem.

Lugar maravilhoso com veterinárias muito competentes. Mas o que prejudica a nota que dei e a recepção tem duas recepcionistas muito ruim onde faz a gente perder muito tempo. Sempre tem alguma coisa.errada feitas por elas. Para a recepção um pois sempre faz coisas erradas