VIDRAÇARIA CENTER

Serviço muito bom condizentes com o preço ofertado e com o prazo para instalação os vidros ficarão ótimos e muito bem instalados, rapaz ainda limpou o local já é o segundo serviço que faço com a vidro center em minha residência cada vez mais cliente.

Péssimo atendimento! O site informa que atendem até as 17:30. Acabei de ligar pra lá (às 17h). Passei as medidas por telefone de um espelho e uma porta blindex. Coisas simples e que se consegue calcular num segundo. A atendendte se recusou a me informar o preço e disse que só passaria amanhã porque encerrou o atendimento as 17h. Ora, se encerrou, por que atendeu o telefone e esperou eu passar as medidas? E por que não atualizam o horário de atendimento aqui? Estou com dois orçamentos prontos e precisava finalizar isso hoje para saber com quem irei fechar e providenciar o pedido o quanto antes. Mesmo que o pedido seja processado amanhã. FALTA DE PROFISSIONALISMO E DESCASO! Sou vizinho de vocês e já fiz todas as janelas e portas de outros imóveis com vocês, sem mencionar as diversas vezes que troquei alguma porta, janela ou vidro quebrado ao longo dos anos. Vou fechar com a concorrência. Decepcionante o atendimento, falta de profissionalismo e tom de ironia dessa moça que me atendeu hoje.

Faço uma avaliação e 1 ano depois respondem dizendo que foi a minha casa por duas vezes. Como??? Se nem se quer pediram meu endereço??? Quando falo que o serviço é mau feito é porque eu constatei pelas reclamações do meu vizinho (que inclusive está aqui registrado o depoimento dele). Ainda mentem!!! Infelizmente o atendimento fica a desejar. E quando falo que erraram por duas vezes o agendamento é pq eu liguei cobrando e anotaram a data e horários que na época não era coerente ao solicitado.

Eu nunca presenciei serviço tão porco. Hoje dois instaladores estiveram em minha casa para trocar um vidro em um quarto de criança. Tem vidro em cima da cama, dos móveis e até dentro do guarda roupas! Infelizmente nos acostumamos a péssimos serviços como esse e achamos que todos são iguais. Se tiverem escolha de preço, como eu tive (três lugares o mesmo preço e eu fiz a infeliz escolha) optem por qualquer um menos esse estabelecimento. E um dos profissionais, no alto de uma escada emprestada, quase foi atingido nos olhos por estilhaços de vidro. Aprendam a trabalhar e tradição deveria significar melhoria na qualidade e não desleixo completo. Não recomendo mesmo! Uma estrela pq não tem zero.

Sou eu novamente, Rodrigo Lara da Lara Idiomas que postou um comentário ontem sobre o péssimo atendimento telefônico de vocês. Como não é possível réplica após a resposta absurda e mentirosa que deram e que, basta qualquer um ler os comentários, é uma constante de vocês e que só confirma o que digo e reforça a impressão de que, além de atenderem mal, não tem capacidade de compreensão oral e muito menos escrita e seguem respondendo mal, desmentindo descaradamente e insultando todos aqueles que ousam reclamar de vocês, seres perfeitos do planeta terra, eu faço uso deste perfil para realizar a devida réplica. Gostaria de saber quem responde as reclamações por aqui, se é a mesma senhora mal-educada que atende o telefone ou se é outra pessoa tal mal-educada quanto. Uma coisa eu gostaria de parabenizá-los: - finalmente atualizaram o horário de antendimento no Google APÓS a minha reclamação de ontem, apesar de não terem dito isso ao me responderem no outro perfil (Lara Idiomas). Como consta na foto em anexo, a ligação foi finalizada às 17:03 e não aconteceu às 17:10 como disseram e O HORÁRIO DE ATENDIMENTO DE VOCÊS ATÉ ONTEM CONSTAVA ATÉ ÀS 17:30 COMO EU JÁ DISSE. Se um cliente entra na sua loja antes de fecharem (o mesmo vale quando se atende um telefonema de um cliente, quando se tem algum senso do que siginifca o bem atender, é claro) você finaliza o atendimento e não simplesmente diz para que ele volte no dia seguinte (ou que ligue depois). Em momento algum pedi que quebrassem qualquer protocolo, norma sanitária, decreto ou procedimento interno. Sempre soube cumprir e seguir regras muito bem e não me acho acima de ninguém. O que NÃO É O CASO DE VOCÊS que acham que TODOS os clientes que reclamam estão errados, que não tem a humildade de se desculparem DE VERDADE e de assumirem SEUS ERROS e, ainda por cima, MENTEM e DISTORCEM O QUE DIZEMOS NUM DISCURSO INCOERENTE (SIM, VOCÊS SÃO INCOERENTES E NÃO NÓS. Se é que sequer entendem o significado dessa palavra. Cabia a quem atendeu o telefonema finalizar o atendimento, não interessa se o comercial estava fechado, nesse momento VOCÊ É O COMERCIAL ou o representante de qualquer setor. Vocês tem uma tabela de preços e convenhamos que o cáculo das medidas de uma porta de blindex e de um espelho que passei olhando na tabela e usando uma calculadora pode ser feito até por uma criança. Não é nada de outro mundo. MAS É FALTA DE PROFISSIONALISMO SIM E É DESCASO SIM. A decisão para fechar o orçamento, uma vez que eu saiba o preço, É MINHA E DEPENDE SÓ DE MIM uma vez que tenha posse da informação do custo. Em NENHUM MOMENTO eu questionei sobre a conferência das medidas e de seguirem o procedimento de vocês, MAS SIM A FALTA DE ÉTICA PROFISSIONAL, A PREGUIÇA E O PÉSSIMO ATENDIMENTO. Da próxima vez, NÃO ATENDA O TELEFONE JÁ QUE NÃO CONSEGUIRÁ FINALIZAR O ATENDIMENTO SEJA POR QUAL MOTIVO FOR, FICA MENOS FEIO. E APRENDAM A RECONHECEREM QUANDO ESTÃO ERRADOS, FICA MENOS FEIO TAMBÉM. E FAÇAM UM FAVOR A VOCÊS MESMOS, PAREM DE MENTIR E DE CUSPIREM NO PRATO ONDE COMERAM PORQUE ISSO REALMENTE QUEIMA O FILME DE VOCÊS.

Péssima experiência, serviço mal feito e a dona da vidraçaria, Ana Paula é super arrogante. Cuidado ao contratarem, não tem garantia de serviço. Recebi seu retorno e agradeço pela atenção, mas esclareço que a informação que você recebeu está errada, o vidro quebrou pela segunda vez ao ser colocado, ou seja, não foi um mês depois! E vocês não quiseram dar garantia pra não ter mais prejuízo. Mas eu fiquei com o prejuízo de um serviço mal feito. Não indico vocês pra nada, resolvi com outra empresa mais comprometida com o cliente.

SERVIÇO PÉSSIMO!!! Além de errarem por duas vezes o dia do agendamento, o serviço é muito mal feito. E você pode reclamar não... A atendente além disso tem a ousadia de falar que não pode fazer nada e se a gente insiste pra voltar pra arrumar, ela ainda manda o cliente tomar naquele lugar! Isso aconteceu comigo. Vê se pode? Não recomendo!!!