Vidraçaria Vaz

NÃO INDICO DE FORMA ALGUMA A EMPRESA! Efetuei a contratação da empresa, Vidraçaria Vaz, no dia 06/12/2022, para realizarem a instalação de dois boxs no banheiro da suíte e social, além da instalação de dois espelhos, um no closet da suíte e um no banheiro social. Após a assinatura do contrato, foi realizado a medição dos boxs no apartamento, no dia 14/12/2022. Os espelhos foram medidos no apartamento, no dia 03/02/2023. No contrato consta que a entrega e montagem dos boxs e espelhos demoraria até 30 dias do dia que foi realizado as medições. Dando a entender, que eles iriam ter os produtos quando fosse agendado a instalação. Em contato com a vendedora Fernanda, que foi quem me atendeu e eu fechei contrato, informou que os boxs estavam atrasados e chegariam na semana do dia 16/01/2023. Porém a empresa não me deu mais informações, até que no dia 31/01/2023 perguntei novamente sobre a entrega do material, pois já precisaria efetuar a instalação dos boxs e não obtive resposta. No dia 06/02/2023 conversei com a Fernanda, funcionária da empresa, responsável pelo agendamento da execução dos serviços, a mesma me informou que iriam instalar após o carnaval, porém isso não ocorreu, pois atrasou a chegada do box e espelhos. O prazo para chegada dos produtos era dia 28/02/2023, porém também não chegou. Em seguida, me passaram outra data, dia 02/03/2023, que foi quando realmente chegou o material na empresa, para efetuar as instalaçõe. Foi agendado a instalação dos boxs e espelhos, para o dia 03/03/2023 e os mesmos não cumpriram com a data agendada. Dessa forma, foi reagendada para o dia 06/03/2023, onde os mesmos fizeram a instalação dos boxs, entretanto, o serviço foi muito mal executado, com vários erros que tenho fotos e vídeos para provar (furaram o buraco errado do suporte e tamparam com rejunte, nem avisaram que tinham errado, deixaram tudo sujo o chao com silicone, o acabamento se silicone foi super mal feito, uma das portas não fecha ate o final, não instalaram os puxadores, quebraram uma das portas. Os espelhos não foram instalados no mesmo dia que os boxs, pois a empresa alegou que a máquina que lapida os espelhos, estava com problema e quebrando os espelhos. Que seria necessário aguardar um novo lote de espelhos, para refazer o serviço, pois não tinham mais a produto na empresa. Durante todo o processo, eu tive que buscar informações sobre as coisas, pois a empresa não me informada com clareza o que estava acontecendo, reagendando por diversas vezes a instalação dos produtos. Estou a mais de uma semana tentando falar com o responsável pela empresa, que se chama Junior, porém sem êxito, efetuei diversas ligações para o número dele e para a secretária da empresa, a mesma diz que ira passar o recado para o Junior, mas não obtenho retorno. Tenho todos os registros de conversas no WhatsApp e chamadas com eles. Estou tentando resolver o problema desde Janeiro.

Pior vidraçaria da regiao!! Eles prometem um prazo super longo, e mesmo assim ainda não cumprem. Meu pedido foi entregue com mais de 2 meses de atraso, e até hoje não concluíram as instalações. Aínda foi entregue porque existia uma advogada intermediando o assunto. Não adianta falar com ninguém dessa empresa, pois não resolvem. Para realizar a venda é tudo lindo, maravilhoso, mas quando o cliente precisa de esclarecimentos, prazo de entrega, ninguém assume a responsabilidade, e sempre colocam desculpa que os instaladores faltaram, ou está chovendo e assim vai... Além disso a empresa está com diversos problemas financeiros, pois não tem um gestão sobre seu caixa e com isso não tem como comprar material para seus clientes, consequentemente, não cumpri seus contratos. Tomem cuidado, não recomendo!

Como a última reclamação também Recebi um orçamento mais alto que os outros , tive muito problemas na obra e não queria mais um então não quis escolher por preço ! Conheci a vidraçaria e fui mto bem atendida a ponto de pagar a vista via pix não sabia o tanto de dor de cabeça que iria me gerar. Não respeitaram o prazo de entrega mesmo sabendo que eu tinha prazo para me mudar , vidros quebrados , vidros trocados , começaram um pouco do serviço depois demoraram para entregar o restante , fiz o pagamento dia 28/01 hoje dia 19/05 ainda tenho problemas ! Jogam a culpa na tempera , na falta de funcionários e não resolvem meu problema !

A atendente ficou no pé até eu fechar. Quando perguntei sobre o prazo de entrega ela disse que precisaria de 10 dias e aí eu disse que não podia esperar então não fecharia aí ela disse que me entregava ontem. Fechamos mas ontem ela não entrou e também não atende o telefone. Atrasou minha obra mas pelo menos não paguei adiantado. Pessimos!

Uma decepção! Paguei por uma porta de vidro. Instalaram com mais de um mês de atraso. Não deu certo. Quebraram o vidro na instalação. Trocaram o vidro e a estrutura. A porta cedeu. Arrumaram. Ficou boa(?) Cedeu novamente. 60 dias de atraso desisti. Chamei a LC Vídros pra refazer a instalação. Isto sem contar dezenas de contatos. E pra retornar, cada vez era uma pessoa diferente. Um caos de incompetência e descaso.

Estamos com problema no fechamento da nossa sacada e não resolvem , um verdadeiro descaso. Em tratativas , com idas e vindas , já passaram 18 meses, peças que nunca chegam para efetuarem os reparos. NÃO recomendo !!

Não recomendo. Foram atenciosos na hora da venda. Entregaram os primeiros produtos com agilidade e qualidade, mas não entregaram o restante do serviço, nem dão satisfação aceitável, apenas ganham tempo.