Master Espelhos Box Vidraçarias e Esquadrias de Alumínio

Tive um imprevisto com o espelho do meu banheiro e eles prontamente me atenderam em casa. O Sr. Júnior que veio fazer o trabalho em casa foi muito cuidadoso com o serviço cortou a parte quebrada e ainda levou o pedaço quebrado para descarte correto. Agradeço e recomendo

Serviço rapido e de qualidade, conseguiram me atender prontamente quando estava em emergencia

FIZ ATUALIZAÇÃO, VER ABAIXO: **PRODUTOS DEVIDAMENTE DEVOLVIDOS** O que falar do atendimento? PÉSSIMO! Triste falar isso, porém a verdade! Pior de tudo é a postura dos donos (Carlos e Angela). Eu por vezes pedi para que tivessem atenção aos itens em tempo de execução. O que já náo estava me satisfazendo desde o recebimento dos vidros. A falta de capricho é algo gritante. Ficou silicone espalhado por todos os lugares, pedi atenção a isso e ainda fui refutada com uma pergunta se eu estava esperando que eles fossem lavar os vidros. Eu respondi, lavar não! mas que vc fosse deixar pelo menos bem apresentado sim. Um ponto muito critico foram a vidros da escada, 90% dos vidros vieram medidos de forma erronia. Os espaçamentos entre os vidros algo gritnte. Vidro fora de esquadro, torto. E tudo isso foi documentado por mensagem, para que depois eu não receba uma mensagem do tipo que foi enviado aos clientes que já pubilicaram nessa página. O preço que supostamente era um atrativo, foi um tiro nas costas. O corrimão, conforme podem ver na foto, foi negociado brilhante e de inox, veio um perfil de aluminio bem mequetrefe. de baixissíma qualidade. Enfim... resumindo: FUJAM DAQUI! Evitem maiores dores de cabeça! **** ATUALIZAÇÃO DA RECLAMAÇÃO**** Foi necessária a contratação de um advogado, transportador e um engenheiro para que fosse feito um laudo técnico para validar a qualidade do que nos foi entregue. Depois de muitos gastos extras para provar a má qualidade dos produtos instalados, foi feito um acordo extrajudicial, para a retirada e devolução dos itens com maiores defeitos. Infelizmente a empresa foi bem inflexível e somente aceitou o acordo depois do laudo assinado por um engenheiro, provando a má qualidade. Gostaria de deixar claro, que NUNCA, EM MOMENTO NENHUM, houve interesse de minha parte, ficar com um Bem sem a necessidade de pagamento. Porém a minha exigência foi com relação a qualidade. Abaixo, resultado do Laudo técnico, feito pelo Eng. Helio Françozo Júnior – Engenheiro Civil. COMENTÁRIOS GERAIS: Seguem abaixo os comentários gerais acerca problemas apontados nos itens 3.2.1 a 3.2.4: a) Uso de materiais não adequados e fora da especificação do projeto. A respeito dos acabamentos em alumínio utilizados no guarda corpo da escada, estes não atendem as especificações do item 4.3.2.1 da norma ABNT NBR 14718:2019, sendo que estes deveriam possuir proteção contra anodização e/ou serem pintados. Os vidros temperados utilizados no guarda corpo da escada (vide especificação no projeto existente no Anexo II) não atendem o item 4.3.6.1 da norma ABNT NBR 14718:2019, onde os vidros corretos deveriam ser comuns laminados, de modo a atender à classe de segurança 1 especificada pela norma; b) A fixação dos pedestais do guarda corpo não atendem ao item 4.4.3.3 da norma ABNT NBR 14718:2019, que especifica que a profundidade mínima de ancoragem para parafusos mecânicos é de 70 mm (vide figura 20). Os pedestais podem se soltar em função da fixação não adequada; c) Fabricação não adequada dos materiais, não seguindo o padrão especificado em projeto; d) Modificação de projeto, não informada ao CONTRATANTE; e) Uso de mão de obra não qualificada; f) Uso de técnicas de montagem não adequadas, gerando problemas estéticos, desaprumo, não alinhamento e não conformidade de uso do guarda corpo e boxes; g) Acabamentos dos materiais, proporcionando o risco de acidentes com os usuários do imóvel; h) Não foi apresentada a documentação técnica referente a responsabilidade técnica do guarda corpo, não atendendo ao item 6.1 da norma ABNT NBR 14718:2019 i) A integridade visual do guarda corpo não atende ao item 6.4 da norma ABNT NBR 14718:2019; k) A instalação do guarda corpo não atende ao item 6.6 da norma ABNT NBR 14718:2019. Em resumo, tomem cuidado!! A má fé, falta de qualidade do produto/serviço e a falta de educação foram muito além do esperado.

Péssima empresa! Fujam desse lugar! Fizeram uma instalção terrível quebrando todo meu gesso, riscando minha torneira nova. E o pior de tudo, o espelho quebrou sozinho no mesmo dia por instalação mal feita e me culparam para não dar garantia! Pessoas de mal carater, tanto na instalação quanto administração! Estou até agora com o espelho quebrado. -------------------------------------------//------------------------------------------- Tentei resolver com educação e numa boa o espelho quebrado, mesmo depois de tudo que fizeram na minha casa, mas o atendimento foi péssimo, nunca quiseram realmente resolver meu problema! Num primeiro momento houve uma medição para os espelhos, o caso das paredes serem fora do esquadro ou coisa e tal devia ter sido revelante na medição, ou estou errado? Num segundo momento me enganaram sobre a fabrica vir avaliar o espelho quebrado, nunca veio ninguém e não me responderam mais, só responderam quando falei que iria resolver de outra forma. Num terceiro momento, comentam que eu movimentei o sofá que é chumbado na parede, como consta nas fotos. Desafio qualquer um deles que falar que eu movimentei o sofá, à tentar vir movimentar o sofá pra ver se é possível, em nenhum momento ofereceram a garantia do produto. E num quarto momento, recebi uma ligação num tom de AMEAÇA de processo por eu ter postado minha opinião aqui no google (Um lugar público e para compartilhar a péssima experiência que tive) em nenhum momento da conversa quis resolver o problema, não vou me intimidar com vocês, reparem nas outras avaliações, a culpa nunca é deles, sempre do cliente. O barato sai caro e as provas estão ai para tirarem a conclusão de quem é oportunista de verdade!

Estive pessoalmente no local tratando da colocação do Box aqui em minha casa no banheiro serviço excelente serviço rápido cumprem com o combinado isso é muito importante e parcelam também ajuda muito nós que estamos construindo fomos muito atendido pessoalmente no local muita cordialidade muita atenção a todos os detalhes Recomendo muito

Entregou o serviço no prazo, com preços justos, e com atendimento profissional realizado pelo Júnior. Parabéns pelo trabalho!

Instalação do vidro na mesa da sala ficou muito bom, entrega dentro do prazo informado.