Reluca Vidros

Péssimo, fechei a compra da janela da cozinha de duas folhas (me entregou de 4 folhas) com roldanas erradas, janela nao corre no perfil, porta balcão três folhas (me entregou sem furos da mao amiga, sem o vidro filmado, com os vidros soltando, paguei pelo perfil preto me entregaram um branco pintado, todo descascando), janela pivotante me entregaram fixo, toda torta, vidro saindo do perfil de acabamento, eles nao finalizaram o servico, me bloqueou. Fechei no dia 12/08 e ate hoje nao foi finalizado. Cuidado, reclame aqui tem varias de reclamações do mesmo motivo.

Péssimo serviço, a atendente ou proprietário trata mal os clientes. Foi feito o serviço, em menos de 30 dias tive que solicitar que refizesse, liguei 3x e na quarta pedi meu dinheiro de volta, a mesma foi extremamente grossa, gritando ao telefone e ainda dizendo que o funcionário não localizou a casa, sendo que já tinham vindo aqui e que a culpa era minha que não liguei novamente. Bem grosseiramente devolveu o dinheiro, inclusive, desligou o telefone na minha cara 2x. Não é a toa que tenha uma nota tão baixa no Google. Não recomendo nem para um inimigo.

A 3 anos atrás contratei está empresa para instalação dos espelhos de casa, não tive nenhum problema, sempre tratava com o mesmo rapaz que era super profissional e educado. Contatei o mesmo número para reinstalarem um espelho no mesmo lugar que era antes, pois tive que refazer a penteadeira do quarto, enviei a foto do trabalho e ainda perguntei: Lembra de mim? E a pessoa confirmou dizendo o endereço de casa… ou seja, estava 100% segura de estar conversando com a mesma pessoa, pois bem, enviei uma pessoa apenas para que supervisionará a instalação e no local a mesma me enviou vídeo que o espelho tinha sido instalado no local errado… que no caso não era na parede mas sim no painel onde vai a TV, os rapazes que estavam no local imediatamente retiraram o espelho e foram SUPER atenciosos, não os culpo, porque não eram eles que fizeram o trabalho anterior, a questão que pessoa que estava falando comigo no telefone uma tal de REGIANE que disse ser secretaria (que não havia dito nada desde o princípio se passando pela pessoa que eu tratava antes) não os orientou, e quando fui reclamar ela simplesmente me culpou a mim por não estar no local e que não lembrava de todos os clientes, OI? Se te mandei foto do serviço e você me disse o endereço de casa…? Como não sabia onde era pra instalar o espelho? No mesmo lugar da foto né? Enfim, uma pessoa totalmente descortês, zero resolutiva para problemas, que ACONTECEM se vc tem uma empresa, o que você tem que fazer é MANTER OS CLIENTES. Desejo boa sorte, porque eu mesma não volto mais e nem indicarei. Que fique claro que os profissionais que foram instalar parecem mais profissionais que a secretaria Regiane que pelo que li é filha do dono… triste

Compra realizada em 17/01/2024, até hoje 21/03/2024 não foi realizada a instalação. Depois de passado o prazo de 1 semana, a promessa é sempre: "Vou instalar amanhã" e até agora nada. Reginaldo não me respondeu mais no WhatsApp. Não fechem com esta empresa: é dor de cabeça na certa.

Atualizando: Mesmo depois do serviço, (mal feito), tivemos um problema no box onde tivemos de trocar o piso, chamei mas uma vez o Reginaldo ( persisti no erro), para tirar o box e depois reinstalla-lo, em suma, o box ficou torto, está vazando, e quando ele foi pra ver o que está acontecendo, os disse que "... A falta de silicone em uma determinada parte é daquele jeito mesmo, que o box ficou torto pq q aprende é torta...", resumindo experiência desastrosa com esse cidadão/empresa!!! Péssimo, foi só dor de cabeça, tiveram de fazer mais de uma vez e ainda assim ficou horrível, não recomendo pra ninguém

Atualização: serviço concluído. Pessoal, deixo aqui registrado o que passamos, mas também que na semana do dia 19/02 seu Reginaldo finalizou nosso serviço tanto do Box quanto do tampo de vidro da pia. Mas, ainda assim fica a lição, nunca deixe seu cliente no escuro, seja claro nas informações mesmo que não possa nos atender de pronto, mas sempre mostrando que assim que possível fará. Sendo assim, nos sentimos insatisfeito com a falta de informações, mas satisfeitos na conclusão do serviço e com a entrega da nota fiscal. Data: 08/02/22 HORRÍVEL, MÁ FÉ no atendimento! FALTA DE RESPEITO! Péssimo serviço! Não se comunica com o cliente, o senhor REGINALDO vai até sua casa, faz as medidas, recebe o dinheiro, não entrega nota fiscal, não cumpre o que promete. Me entregou os produtos com falha no corte e não concluiu o acabamento. Está loja pouco se importa se o cliente ficou satisfeito ou se o serviço ficou bem feito. E ainda coloca um atendente que sempre fala que não pode resolver nada porque ele não aparece. De tanto insistir o atendente me entregou o tampo que paguei, mas vou ter que encontrar outra pessoa para concertar o serviço mau feito. Devia fechar as portas já que apenas pegam o dinheiro do cliente, mas não trabalham direito.

Bom dia ! Fechei meu serviço com Cláudio Alex em Março desde então não tivemos retorno, o mesmo passa várias datas de instalação e não vem fazer serviço. Vi abaixo q isso já vem acontecendo ah anos, gostaríamos muito de um retorno. Muito obg ! Algum retorno???