Vidroforte

Experiência extremamente insatisfatória com a loja. Não recomendo. Gostaria de compartilhar os principais problemas que enfrentei: A proposta enviada pela loja indicava um prazo de entrega entre 15 e 20 dias úteis. Realizei a compra da primeira janela em 17/10 e da segunda em 22/10, porém ambas só foram instaladas em 04/12. Durante esse período, entrei em contato diversas vezes pelo aplicativo de mensagens instantânea em novembro para obter informações sobre o andamento da fabricação, mas as datas informadas nunca foram cumpridas. Cheguei a ir pessoalmente até a loja em busca de um posicionamento e, para minha surpresa, fui informado pelos atendentes que as janelas já estavam prontas há mais de 20 dias — sem que ninguém tivesse me avisado, mesmo após minhas tentativas de contato. No dia da entrega, uma das janelas veio fora das medidas especificadas na proposta enviada pela loja. Como eu precisava com urgência, acabei aceitando a instalação, mesmo com o problema. Esse erro resultou em um vão entre a janela e a parede, além de o produto apresentar arranhões. Informei a situação à loja pelo aplicativo de mensagens. Fui informado de que iriam colocar um novo acabamento para cobrir o vão e levar uma ferramenta para polir a janela, mas a ferramenta para polir não levaram, somente o acabamento. Além disso, relatei que a janela em formato de "L" estava com os vidros batendo entre si e precisava de acabamento — o que foi completamente ignorado. Preciso relatar que o profissional que faz a instalação da janela é muito bom e qualificado. Esse eu recomendo! Diante de todo esse descaso, atraso, falta de comunicação e falhas no produto, não recomendo esta loja.

Péssima experiência! Após o pagamento da venda começou a minha dor de cabeça! Não indico pra ninguém Atendente totalmente antiprofissional! Foram 3 vezes na minha casa e 3 vezes trouxeram meu pedido errado! Na última vez ainda queria cobrar um valor a mais de instação Coisa que não foi a acordado no recibo! Não indico pra ninguém! Não respondem e não dão retorno para o cliente

Querem dor de cabeça com entrega e serviço mal feito ? Se for sim a resposta então comprem aqui, caso não queiram nada disso então procurem outra. 0 preocupação com cliente, 10 preocupação com pagamento. Simplesteme não comprem.

Não Façam serviço com essa empresa, entregam um trabalho de porco, você quer a sua casa bonita não sera essa empresa quem vai fazer. Pessimo serviço você vai ter o seu dinheiro jogado no lixo. Todos falam mal deles até os próprios funcionários vou ter que entrar no procon, pois eles acabam com a estética do meu terraço e sinceramente preferiria que eles retirassem tudo o que fizeram e devolvessem o meu dinheiro. Pq o serviço ficou um lixo

Comprei uma janela e um Box, e deu tudo certo. Instalação ficou ótima. E equipe muito gentil.

Depois de MUITO estresse e dor de cabeça por conta do atraso e descumprimento dos prazos, finalmente consegui ter a janela instalada.

Atendimento maravilhoso do vendedor Guilherme. Encomenda entregue na minha residência em 1 dia útil. Feedbacks constantes sobre o pedido. Recomendo de olhos fechados !