Vitoria Esquadrias de alumínio

Bom dia, Importante o feedback de clientes que ja compraram na empreaa pagaram antecipadamente todo o valor e apos isso não dao a devida atenção. Com muito custo vieram e retornaram tb com custo inúmeras vezes para refazer pq nao ficou bom, deixa a desejar alguns detalhes e agora a mais nova novidade e que estou a solicitando o retorno mais uma vez que a persiana que instalam sempre dão problemas a 3 semanas eu solicito que venham arrumar pq ela esta fechada, as puras tb fazem barulhos e é questão de esperar para quebrar e não aparecem, nao respondem no WhatsApp e quando atende apos vc chamar no video ou ligação dizem que vão ver com o supervisor e remarcar a visita e não vem. A janela em questão e da sala, so nesta janela vieram 4 vezes inclusive na instalação quebravam o vidro, demorou sem vidros uns 2 meses esta brincadeira. A persiana esta ai, mais de 3 semanas esperando, mas isso pq esta pago a vista. Enfim espero que levem emconsideração e escolham uma empresa onde no pós que é problema resolvam, teve problemas e como vc ja pagou eles encaixam ou dao um jeito na logística deles e vem, mas isso não é vdd vc fica na mão, janela fechada a semanas sem usar o ambiente pq não abre e eles não estão nem ai. Dai postou os detalhes da janela da frente pq acabamento e importante e como as fotos estão ai decidam se entregam ou não o que vc comprou caro, ou seu sonho faltando acabamento ou aperto de porca.

Tive uma péssima experiência com essa empresa! Contratei o serviço e paguei a vista, após isso não davam a devida atenção! Fiz o orçamento com a vendedora Vanessa ( a qual foi desligada da empresa) e me prometeu a entrega em 60 dias , a contratação foi feita em Março e adivinhem? Ela foi desligada e ninguém mais entrou em contato comigo! Ligava na empresa e não tinha respostas, com muita luta meu marido foi até a empresa e falou com a Diana, que não deu nenhuma solução! Após isso descobrimos que quem cuidava das datas de instalação era a Evandra que também sempre nos tratava muito mal! Em resumo, as minhas esquadrias só foram entregues em Setembro e pasmem os vidros vieram riscados e o puxador da porta principal também! E não adianta reclamar que eles colocavam a culpa no cliente! Tanto a Diana quanto a Evandra foram extremamente sem educação e sem empatia com o nosso caso, dizendo que a culpa foi da vendedora e que a empresa já tinha desligado ela! Passei tanta raiva com essa Vitória Vidros que não aguento nem ouvir o nome! Péssima empresa, péssimo atendimento, só dão atenção durante o orçamento! Depois que pagou esquece!!! Os instaladores também são de baixa responsabilidade, não tem educação nem respeito na sua casa, ficam fumando na frente da sua casa e as coisas que vieram errado na hora da instalação falam que era culpa de que fez o corte da peça! Foi a pior compra da minha vida!!! Se eu pudesse jamais teria fechado nesse lugar! Sinto vontade de trocar todas as esquadrias da minha casa que fiz com essa empresa!!! Tenho toda conversa no Whats onde o tempo todo Diana e Evandra fazem pouco caso!

Super satisfeita com os produtos , quero agradecer em especial a Verônica q foi super prestativa e super paciente , os produtos são ótimos ficou maravilhoso podem comprar sem medo pois não vai se arrepender , cumpri o que promete , cumpri com assistência antes de estalar as peça e cumpri com o combinado do tempo só tenho q agradecer muito pois foi um sonho q saiu do papel e feito com muito capricho e carinho muito obrigado a todos da equipe agradece Tbn os moços q fez a estalaçoes equipe nota mil

Nota pelo atendimento da Dianna. Conhecemos a loja, a fabrica, o produto pareceu ser bom. Só não fechamos pois sou de outra cidade e acabamos pegando uma empresa daqui.

Pré-venda ótimo. Porém o pós deixa a desejar em muitos fatores. Apesar do material ter qualidade, a instalação não: portas de correr ficaram sem esquadros, posição incorretas de telas. E uma janela da sala de jantar com tela existe inúmeras aberturas, o que permite a entrada de insetos, vedação zero. Ao questionar a vendedora, foi informado que para esse ano não tem como um técnico fazer as verificações, e estamos numa lista de espera para o próximo ano. Fora que para a instalação foi o mesmo papo, por sorte tínhamos o contrato que estipulava limites de datas.

Tivemos alguns contratempos no período da instalação, porém o atendimento e a assistência pós venda, nos surpreendeu mesmo após o período de garantia. Rapidez e solução no atendimento é excelente! Recomendo a quem precisar, os produtos e serviços desta empresa

Não façam com esta empresa, eles tiram janelas ou portas para o orçamento ficar mais barato e vc so vai descobrir quando entregam o material. Trocam desenhos de janelas pela as mais caras. No dia 03/04/2023 fiz o primeiro depósito e até o momento estou com problemas nas instalações. FUJAM DESSA VITORIA VIDROS ESQUADRIAS, são tranqueiras.