WeVets Rebouças

Sempre gostei da WeVets e, mesmo tendo outro plano de saúde, sentia segurança nos veterinários da unidade Rebouças. Na situação que meu cão se encontrava preferi ir na urgência da WeVets. Mas a experiência que tive ontem não foi satisfatória. Meu cachorro estava com uma situação em que o diagnóstico era claramente clínico. Mas ainda assim, a veterinária insistiu na solicitação de um hemograma, e disse que só receitaria ATB se viesse uma leucocitose significativa (sendo que meu cachorro tinha um ferimento com pus + febre - indicativos claros de infecção bacteriana). Além disso, a Vet ainda queria pedir urina 1, urocultura, ultrassom… achei bem invasivo. Deixei solicitar o hemograma, mas na hora de pagar, para a minha surpresa, haviam diversos outros exames que não me foi comunicado previamente, totalizando uma conta bastante cara. Outros pontos: - Houve demora no atendimento veterinário; - A limpeza do local estava insatisfatória (acredito que poderiam ficar passando um paninho no chão com herbalvet, para evitar acúmulo de tanto pelo).

Todas as minhas experiências com o WeVets foram excelentes. Nesta semana, meu cãopanheiro sofreu uma intoxicação por medicamento e o atendimento foi impecável. Assim que cheguei à recepção e informei a urgência, em segundos ele já estava sendo atendido. Isso fez toda a diferença — uma situação que poderia ter sido traumatizante acabou sendo muito tranquila para mim e para o Gil (meu cão). Em poucos minutos, ele já havia vomitado toda a medicação e não teve nenhuma sequela. Meu agradecimento a toda a equipe pelo apoio.

Não emitem nota fiscal. Estou tentando uma e pediram 72 horas após semanas de atendimento. Bons enfermeiros, boas recepcionistas. Médicos batedores de meta, não se comunicam entre si e vão te agendando a vários especialistas, e qdo vc chega, a consulta não dura mais que 5 minutos, para o especialista dizer que não é com ele; mesmo assim, vc vai pagar mais de 400 reais por essa consulta; então te encaminham a outros. É uma indústria. Enviem minha nota fiscal!

Fiquei maravilhado com qualidade do atendimento desse centro veterinário. Tanto pelo telefone, quando precisei reagendar um exame, quando toda a equipe da recepção e doutoras que nos atenderam, foram espetaculares. Parabéns pelo cuidado e respeito com o cliente! A única coisa que achei um pouco confusa, foi a consulta dos resultados pelo site. Ele acaba baixando os resultados e eu só consegui ver no computador. No mais, foi tudo perfeito!

Adriana e Ana são sempre muito simpática conosco, nosso gato ficou internado e ela cuida da gente, já sabe o que precisamos e está sempre um passo a frente e isso nos deixa muito tranquila, principalmente em pacientes crônicos como o nosso.

O melhor centro veterinário! O atendimento sempre perfeito da Ana, Adriana e todas as meninas da recepção. A equipe de médicos é querida e prestativa, passando todas as informações e valorizando o cuidados dos meus pets. Sou fã, venho ha anos e assinei o plano pelo ótimo cuidado que tem.

Nada contra os veterinários que atendem os agendamentos, bem como a recepção. Mas a emergência é muito ruim. Aliás, não sei pq um hospital 24h sequer tem um US 24horas. Levei minha cachorrinha antes das 18h e já sabia que o US somente funcionava até as 18h. Bem, depois de todos os médicos estarem no celular e nenhum paciente na espera, achei que o atendimento seria mais rápido. Pois é, tive que pedir pra ser atendida. Minha doguinha estava vomitando sem parar e ainda não eram 18h, qdo a médica disse que já se tinha encerrado o horário do US, que é 17h20. Surtei! Fui para a Braz Leme e fui muito bem acolhida pela Vet Karoline Simão. Não é a primeira vez que preciso da emergência, levo na Rebouças e saio insatisfeita. Dessa vez, não tenho como não reclamar. De novo-24h, mas não 24h? Quero deixar bem clara a minha insatisfação quanto ao serviço de emergência.