Yapoatam Animal Center

Fim um banho e tosa com Carol e amei! Super paciente com minha cadela que é um pouco arisca e fez tudo do jeitinho que eu pedi! Super recomendo! Além do mais minha cachorra teve um sério problema no baço e veio pra cá quase morrendo, precisou de transfusão de sangue e o Dr. Wagner, veterinário da clínica, diagnosticou muito bem e tratou minha cadela no internamento super organizado e com um tratamento maravilhoso! Não largo mais!

Minha irmã levou a gatinha para fazer um castração, antes da cirurgia cortaram as unhas da gatinha por falta de cuidado ou atenção cortaram o sabugo da unha, que é uma estrutura vascularizada e com terminações nervosas no centro da unha, ao fazerem isso houve sangramento e por ter terminações nervosas possivelmente causou dor, para fazer a cirurgia tiveram que raspar um pouco dos pelos dela e ao fazerem isso acabaram arranhando ela e nem avisaram só quando ela chegou em casa que fomos ver, quando foi tirar os pontos ele não só cortou os pontos e sim a pele da gatinha também. Mas fora isso ocorreu tudo bem.

Quero agradecer o ótimo trabalho, atendimento , carinho , amor e paciência, tanto para com o meu cachorrinho, como tbm para comigo e minha esposa. Já fui em clínica mais caras e não vi lá o atendimento amoroso e responsável que vi ái. Obrigado a todos os profissionais e funcionários, todos estão de parabéns. Voltaremos com certeza. A cirurgia foi uma bênção, a recuperação está excelente. Gilson e Vivian.

No dia 11/11/2024 levei minha filha Kyra para se consultar, e descobrir que ela tinha Câncer, fiz todos os exames TODOS... parecer cardiológico, hemograma, raio-x, ultrassom... enfim Paguei caro na cirurgia, minha cachorra era muito grande 60kg, não coube em nenhuma casinha na enfermaria, ficou jogada no chão mesmo, ( eu tinha levado um lençol pra ela, organizaram assim mesmo ). Saiu da sala de cirurgia no dia 13/11/2024, SUPOSTAMENTE tudo certo. No dia 14/11/2024 às 22:30 ligaram pra mim, e disseram ... é a tutora de Kyra? Pois é Kyra faleceu. Exatamente assim. Meu mundo acabou ali. Fui na mesma hora para o hospital, o médico não queria que eu fosse, mais fui mesmo assim e trouxe minha cachorra para casa. Ela ainda está quente, e sangrando. Descobrir que Kyra tinha falecido SUPOSTAMENTE devido a uma parada cardíaca. E que não tinha médico algum lá, para fazer os primeiros socorros. O próprio médico disse isso... ( Assim que a menina me ligou eu vim para fazer os primeiros socorros, mais ela não resistiu... eu moro muito perto, cheguei rápido.) Não foi tão rápido assim, já que ela morreu. Eles colocam pessoas sem formação alguma para ficar com os animais durante a noite, eu não tinha percebido isso... no dia anterior quando fui visitar Kyra o rapaz disse que iria ficar com ela a noite toda e me mandar fotos, realmente ele fez, depois eu descobrir que ele era auxiliar geral. Sem formação alguma para uma emergência. Todos os dias eu fui visitar minha filha, pelo menos duas vezes, para ela não se sentir sozinha e abandonada por mim, e ainda assim sintia que falhei com ela. Mais na verdade quem falhou foi a clínica, por não dar um suporte adequado, e não ter profissionais capacitados para cuidar dos animais em repouso cirúrgico, todo procedimento tem risco, o correto era ter um profissional Capacitado, acompanhado os animais. Talvez se tivesse alguém assim lá, minha filha estaria aqui comigo hoje. Depois descobrir mais dois relatos desse tipo. Nunca mais fui lá e NÃO RECOMENDO NINGUEM DEIXAR SEUS PETS LÁ.

Minha gata fez duas cirurgias, (castração + hiperplasia mamaria) e dps devido a uma queda (colocou uma placa no fêmur) e posso dizer que minha gata foi atendida super bem por toda equipe, e o dr. Excelente profissional e ser humano. Recomendo super!!!!! Se tivesse daria 1.000 estrelas

Boa tarde/ ou bom dia. - ⁠- Se não sabe passar os valores corretos, iria se informar e passar o valores. - ⁠"KKKKKKKKKKKKK" - a pessoa nunca me viu, não tem intimidade comigo , pedi apenas informações sobre tais vacinas. E a pessoa vem me responder dessa forma anti - profissional. - ⁠e ainda pior quando a mesma me responde cheia de deboche e sarcasmo - dizendo "não precisa achar engraçado ANJO." - ⁠eu sou o cliente e queria apenas informações para agendar atendimento para minhas três cadelas fazer as vacinas anuais e exames de rotina, e fui tratado cheio de deboche e sarcasmo, e olha que frequentava a clínica a quase 2 anos e fui tratado dessa forma. - ⁠quando questionei sobre ser tratado dessa forma a mesma me respondeu "se acalme sr hoje é sexta. - nas sextas feiras as pessoas tratam os clientes tão mal assim ? É só na sexta ou ela quis apenas justificar a falta de ética ? - ⁠a mesma afirma ter sido um erro ter digitado o que pensou, e se desculpa. Ok - ⁠essas pessoas tem alguma formação para lhe dar com atendimento ao público? Acredito que não, por que eu sou da área da saúde e sei bem o que devo e oq não devo falar a um familiar de paciente/utente. - ⁠a mesma afirmou está muito ocupada, então que não começasse o atendimento. Afinal, como em outros lugares a gente só inicia um atendimento quando estamos em condições de dar suporte ao cliente. Liguei para clínica e pedi para falar com o responsável diante desse ocorrido. A Dr. responsável pela clínica, diante disso, falou que iria verificar o acontecimento e resolver e me passar um feedback. Esperei o feedback para saber se poderia dar continuidade a vacinação e exames de rotina das minhas cadelas. Me precavendo pedi para que minha representante fiscal foste até o local e pedisse o histórico médico de cada uma das minhas cadelas. Esperei mais de um mês e esse feedback NUNCA chegou até mim. Diante disse ficou bem claro o descaso dessa clínica para com os pais/mães de pet. No início fui bem tratado, a clínica foi muito bem indicada, (até minha amiga que indicou parou de levar os pets dela para essa clínica.) no início eu rodava 50,6km só pra ser atendido por vocês, mas a qualidade caiu muito. Não sei quem é o dono ou o diretor dessa clínica mais ele que reveja. (Tem médicos bons. mas de que adianta??? Se o primeiro atendimento é péssimo, assim criando dividas da qualidade que se tem na clínica.) NINGUÉM TEM QUE SER HUMILHADO PPARA TER SEUS PETS ATENDIDOS, PQ FOI ASSIM QUE ME SENTI.

Tratamento excelente tanto com meu Peter, quanto com a gente.