Zulemar Vidros Ltda

Atendimento péssimo no pós venda! Fiz as compras de todos os meus vidros nesta empresa. Na semana de instalação, liguei para saber se haveria a possibilidade de entregar antes da data combinada. A secretária que atendeu disse que sim eis que, os vidros já tinham chegado. Ela ainda na linha perguntou a proprietária somente para confirmar, quando ao fundo ouvi um palavra de baixo escalão, aos berros dizendo: "c****o, não dá para entregar! A atendente ficou constrangida e disse que iria rever. Eu agradeci e disse que entendia, até pq estava dentro do prazo, mas deixei claro que eu tinha ouvido o que o funcionário tinha dito, para minha surpresa, soube que era a dona que tinha falado. Enfim. No dia da entrega estava correndo tudo bem, até que começou a chover, por tal fato, não foi possível colocar silicone em algumas janelas. O funcionário dissw que voltaria no dia seguinte. Estamos aguardando até hoje. Já liguei inúmeras Vezes e o tratamento ao telefone é o pior. Somente sou informada que quando der, quando tiver alguma entrega no meu bairro, que é no Jd ouro preto, alguém pode vir aqui. Uma vez, quem atendeu ao telefone me perguntou se eu não achava que já tinha passado muito tempo para solicitar esse serviço. Eu disse que sim, e que não aguentava mais ligar e aguardar todo esse tempo e que não estava pedindo nenhum favor, apenas o complemento de um serviço. Tipo, se não fomos até hoje após tantas ligações então esquece. Fiz como eles 8 janelas, mais uma porta de 3 metros. Imagina o cliente que compra apenas uma peça. Por fim, decidimos fazer o serviço por fora, pq quando chove, molha dentro da minha casa por conta da falta de vedação, pq não tem o silicone. É um verdadeiro transtorno, a minha obra é nova. Sem dúvida, não recomendamos para ninguém. É uma falta total de respeito.

Atendimento ao cliente péssimo. Não mostram as opções de cores e vidros instalados e não explicam as terminologias, como se fôssemos obrigados a nascer entendendo de vidros. Zero tato com o cliente.

Vidros colocados de qq maneira, alguns acabamentos deixados sobre os vidros sem nem prender. Entrou água na primeira chuva de vento, agora me dão prazo de quase um mês pra conseguirem ir lá consertar, isso em pleno dezembro que chove todo dia, receio de alagar a casa a qq momento. Nao recomendo.

Ótimo local para compra. Estacionamento próprio. É boa variedade de material. Em todas as ocasiões fui bem atendido e o trabalho superou minhas espectativas, tanto no tempo de entrega, quanto na execução e valores do serviço prestado.

Boa variedade de vidros e é possível encomendar algo que eles não tenham.

Empresa com muitos anos de mercado. Bom atendimento, profissionalismo e agilidade. Fui muito bem servido.

Muito bom