Tec New Eletrônica

Fizeram orçamento sem nem olhar o equipamento, mesmo informando que era apenas um botão, queriam me cobrar 130 reais! Absurdo! Levei em uma outra oficina no Bessa, que só trabalham com Eletros, e me fizeram bem mais barato e fizeram em menos de 5 minutos! Não recomendo mesmo. Já trabalhei com manutenção de equipamentos hospitalares e sei que não é assim que se trabalha com manutenção. Absurdo sem igual!

Segunda e última experiência nesse local.! Mais de 50 dias com um aspirador vertical para trocar uma peça. Sem dar Nenhuma satisfação ao cliente. Fui buscar sem a peça ter sido trocada. Atendimento péssimo!

Tive uma péssima experiência na qualidade dos serviços ou melhor na ausência de serviços. Me deram um prazo de 10 dias para consertar meu liquidificador, não consertaram e nem satisfação me enviaram. Ele ficou quase 30 dias já oficina. Quando solicitei a devolução veio com arranhões e muito sujo.

Meu secador consertado por esta loja deu problema no mês seguinte ao que acabou a garantia. O dono, Sr. Irani não se importou, mesmo sendo o mesmo problema que estes supostamente haviam consertado. Os funcionários da loja concordaram comigo que eu teria que ter o conserto, mas seguiram as regras do dono. Péssima qualidade de cianeto. Chego a pensar que podem ter remendado de qualquer forma e seja o que Deus quiser no tempo. Após três meses isenção de responsabilidades dele, segundo ele. Chocada com o tratamento com o cliente.

A nota da minha avaliação segue a lógica que segue (notas de 0 a 10): 1. Atendimento inicial: 3 (os atendentes parecem estar de saco cheio e pensam que estão fazendo um favor pro cliente; um atendimento cortêz com alegria no coração é essencial para conquistar o cliente); 2. Prazo do serviço: 1 (indicaram que o orçamento demoraria 10 dias, concordei com isso. Porém, tive que ficar entrando em contato após esse prazo para impulsionar a conclusão do orçamento; mesma situação aconteceu quando autorizei o serviço, no que tange a conclusão do pedido); 3. Serviço em si: 10 (de um jeito ou de outro resolveram o problema).

Ótimo atendimento. Pofissionalismo e sabem o que estão fazendo, orçamento técnico e altamente justo. Primeira qualidade. Achava que o problema do meu freezer era vedação, mas após avaliação descobriram que não. Após o conserto está nova em folha e funcionando muito bem. Recomendo!

Assistência técnica de CONFIANÇA e QUALIDADE. Difícil de encontrar bons profissionais que são honestos sobre o real problema dos seus utensílios. Eles evitam a do de cabeça com consertos mal feitos. Podem confiar sem medo!!