ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA PANASONIC

Liguei para essa "assistência técnica da Panasonic" perguntando uma simples informação se eles vendiam uma peça, relatei o problema, mandei fotos e o vídeo pelo wattzapp relatando o problema, e o atendente com uma arrogância disse que eu teria que agendar o serviço e que cobraria 70 reais, eu só queria uma informação se vendiam essa peça e nem respondeu mais. É inacreditável a quantidade de assistência técnica péssimas aqui em Manaus e com um pessoal extremamente arrogante. Parece que estão ti fazendo um favor.

Péssimo atendimento por ligação e pelo whatsapp não respondem as mensagens.

Bom dia Solutec!! Sexta-feira 04/04/2025 Gostaria de agradecer o excelente atendimento de todos, mais uma vez arrasando no trabalho, minha geladeira está em ótimo funcionamento, excelentes profissionais e com grande compromisso em seus trabalhos, que Deus continue abençoando grandemente essa empresa com muito sucesso!! Feliz Sábado à todos

Recebi o rapaz que se apresentou como dono da empresa, eu relatei a máquina demorava a encher e o mesmo disse que o problema era apenas que o filtro estava sujo, me pediu uma escova de dentes usada, eu dei, e ele disse que custava R$ 150,00. Eu me espantei na hora, pois o mesmo não tinha feito absolutamente NADA. Eu perguntei como era constituído o preço, e ele relatou que o valor da visita era 150 reais, e eu indaguei, "ou seja, se você vir até a minha casa, olhar e me falar: é uma máquina de lavar roupa, eu tenho que pagar 150 reais por isso?" É ele disse que sim, pois ele resolveu meu problema. Eu disse que gostaria de fazer uma reclamação formal e pedi o número da empresa, o mesmo riu e disse que ele era o dono, que era pra eu reclamar para ele. Depois disso, pesquisei a empresa no Google, e, para nenhuma surpresa, era mal avaliada. SERVIÇO PÉSSIMO, se puderem, evitem!

Ontem, quinta-feira (22/02/2024), o técnico William, da Solutec, assistência técnica autorizada da Panasonic, realizou uma visita técnica para verificar um problema na máquina de lavar. O problema foi resolvido e o técnico ainda me passou informações sobre a instalação da máquina. Parabéns a Solutec e ao técnico pela presteza no atendimento.

Atendimento perfeito!

Só consigo lembrar do sanduíche q demorou horrores e veio gelado e da batata frita requentada q parecia ter sido esquentada no microondas. E dos garçons q passam mais tempo conversando do q atento as necessidades dos clientes eu e meus amigos dançando boi pra chamar atenção deles, e eles fazendo a egípcia. Não recomendo 🙁