Fastécnica

A pior assistência técnica que eu já precisei. Eletrolux tá muito mal servida em Recife ! Cancelamento OS. E não informam. Marcam o dia e não aparecem . Uma vergonha

Péssimos, estou sendo enrolado há duas semanas por esse pessoal, certeza que o produto vai vir pior do que foi. Era melhor ter pago para uma empresa boa do que ter acionado a garantia.

Paguei 600,00 pela troca de uma válvula do forno que a empresa disse que era a responsável pelo problema. 4 meses depois o forno voltou a dar defeito e a empresa o não se responsabiliza e nem vem avaliar o defeito. Uma gaveta da geladeira quebrou. Paguei a troca e só estou recebendo a gaveta agora, quase um ano depois do pagamento

Contratei o meu seguro pelo BB e solicitei um concerto da minha geladeira. O Técnico foi de imediado e chegando lá ele avaliou que era defeito do SENSOR DE TEMPERATURA 2K7 E MODELO W10531316 jO KIT COMPLETO me cobraram R$580,00 pelo esse KIT - então nesse caso eles cobraram a mão de obra que não era para ser cobrada porque eu pago o seguro. e até hoje peço a nota fiscal das peças e eles não querem me dár. eles dizem que não cobra a mão de obra mais mutiplica o valor das peças- dessa foroma eles estão tamb´pem sonegando impostos sobre a vendas das peças vou efetuar uma denuncia essa semana junto a secretaria da Fazenda para atuar essa Empresa desonesta

Essa Empresa foi acionada por intermédio de seguradora contratada por mim para realização de reparo de eletrodoméstico. Não compareceu. Precisei ligar para saber se ainda viriam. Alegaram motivo suspeito como justificativa - disseram que veículo do técnico quebrou no trajeto. Sugeriram remarcação. Na data agendada e, mesmo partindo deles a sugestão de reagendamento, não compareceram. Que essa Empresa presta péssimo serviço, as anotações de reclamação não deixam dúvidas. Uma empresa de seguros manter contrato com ela me causa incredulidade. A BB Seguros se rebaixar a um nível deplorável desses?! Custo acreditar.

A empresa me atendeu(em partes) através da seguradora BB. Vieram avaliar o defeito da máquina de lavar e informaram quais peças eu deveria comprar. Fiz conforme combinado e acionei o retorno. Hoje, 20/06/22 é a data marcada pro retorno às 10h. Não cumpriram e através do BB informaram que viria as 15h. Também não vieram. Os telefones que tenho da ordem de serviço sempre dão ocupado e não atendem. Abri reclamação junto a seguradora BB. Acho um absurdo essa falta de compromisso e comunicação por parte da Fastécnica. Deixei de render uma pessoa no hospital o dia todo esperando vierem e só perdi meu dia.

Estou com o produto da Mondial desde o dia 27/05 e até hoje (28/7) não obtive uma resposta em relação ao concerto. Já liguei, diversas vezes, mas dizem q estão sem técnico responsável e q o meu produto se encontra do mesmo jeito q foi deixado, aliás, tem dia q ligo q nem sabem onde colocaram, ao ponto de me questionar se a marcar não era seria Britânia, pelo fato de n estar encontrando. Isso é um ABSURDOO! Uma desorganização sem fim. Uma falta de responsabilidade e respeito com o cliente. Já falei q ia pegar o produto (devido a falta de técnico) quando ele completou um mês na assistência, mas não deixaram, alegando q iriam abrir uma ordem de serviço com a Mondial e até hj NADA!!!!