Assistência Brás - Conserto de Máquina de Lavar, Geladeira, Fogão

Careiros e desconfio terem cobrado por serviço não realizado e peças não trocadas. Faltou transparência. Máquina de lavar estava com problema, o técnico veio e resolveu em 5 minutos. Disse que trocou duas peças, mas não mostrou quais eram, nem deixou as peças que estariam quebradas conosco. Como estávamos com urgência, fizemos o pix de 380 reais, mas depois nos arrependemos. Não recomendo esta, pela falta de transparência e preços elevadíssimos.

Foram 4 vezes até a minha casa para tentar consertar a máquina de lavar e nada de resolver o defeito. Trocaram peças aleatoriamente e conseguiram deixar a máquina com um problema novo. Para piorar a situação foram extremamente grosseiros e arrogantes. Me cobraram R$ 420,00 e só devolveram o dinheiro pq tive que pressionar. Tanto o técnico Marcos quanto a gerente Val são horríveis. Deveriam receber estrelas negativas. Incompetentes!! Fujam deles!! Atualização: 2 dias depois chamei outra assistência e o problema era apenas entupimento da mangueira. O técnico cobrou apenas a visita, pois resovleu em 5 min.

Não recomendo esta loja. Tentando contato desde o dia 6 de novembro (hj è dia 20). Mando uma mensagem e respondem de forma incompleta. Quando eu retomo a mensagem, perguntam tudo de novo. A atendente è pessima. Manda vários áudios e nao resolve nada. Simplesmente não consegui agendar. E só hoje me informou que nao instalam fogões novos, mesmo eu não me importando com a garantia.. penso que o dinheiro è neu e eu decido se quero quebrar a garantia.

Solicitei o conserto de minha geladeira para a sua empresa que atua na rua marquês de abrantes 168 loja 15! Foi designado um técnico e ele olhou rápido e disse que era problema somente do kit degelo! O valor do conserto seria uma bagatela de "850 reais"! Achei caro e no desespero para ver logo a geladeira funcionado eu paguei este valor no pix! Além de mais 35 porque ele falou que precisaríamos de uma bandeja, este valor de 35 foi pago a parte e sem nota! Ele trouxe a bandeja em outro dia! Quando ele trocou o kit degelo ele falou que em um ou dois dias a geladeira estaria funcionando bem, me afirmou que a geladeira estava funcionando agora a 1,9 amperes, quando na verdade por fábrica deveria funcionar a 0,9 amperes eu até o questionei se não daria problema é ele falou que qualquer coisa eu monitorasse e pedisse ressarcimento se ela desse qualquer outro problema em 3 meses. Não entendo muito de geladeira então não fiz mais nenhum questionamento. Apartir do dia 15 ele voltou mais 3 vezes porque não resolveu o problema. Na primeira volta dia 22 eu liguei para aí ele ele foi ver e falou que era somente o relê, trocou e ela voltou a funcionar muito abaixo das expectativas! Tem diversas conversas de WhatsApp entre eu e ele que até no próximo dia 22 eu falo que ela ainda está com alguém problema e que não sei até quando ela sustenta! Na segunda vez ele veio entregar a bandeja e eu comentei de novo sobre o problema. Na terceira visita eu estava de férias e foi no dia 17 de julho ele foi lá ver enquanto eu estava de férias e foi atendido pelo pessoal que convive comigo! Nesta visita ele já quis botar a culpa em um transformador que existia e funcionava junto a geladeira! Chamei um técnico eletricista! Ele fez os reparos necessários na rede e descartamos o transformador!Voltou a funcionar meia boca por 3 dias e depois parou de novo! O técnico constatou que a geladeira está funcionando com amperagem maior que a constatado por fábrica e que não deveria ser assim! Consultei uma pessoa que trabalha com refrigeração e ela me disse que essa amperagem pode ter sido pelo fato do técnico ter regulado mal quando colou o gás no kit degelo! Pode ter botado mais gás que o que deveria e por isso estaria com alta amperagem! E estaria gerando este defeito! O custo de energia aumentou 150 reais em média e a geladeira fica desarmando direto e não gela de forma correta! Ele falou que pode sobrecarregar até o compressor! Tem dias que tento meu dinheiro de volta ou uma solução, mas eles sempre dizem que quando a gerente chegar ela resolve! Já tem dias que a gerente não aparece e não resolve o problema! Parecem fugir da resolução! Não recomendo e vou entrar com uma ação contra a empresa pelos danos morais causados por tanto tempo sem resolver esse problema simples!

Ótimos profissionais!

Liguei varias vezes sem respostas, me desloquei até o endereço, dei a volta da galeria comercial, conversei com o segurança da galeria que falou que não existia mais e que não era o primeiro a procurar. Se o negocio de vocês é ficar escondido realmente tem que melhorar.

Atendimento excelente e com comprometimento, minha geladeira parou de gelar e eles resolveram rápido. Preço justo!