Clean Vet Hospital

Fui para clínica para uma emergência. Fomos muito bem atendidas, desde recepção a internação na parte humanizada. A opção da internação humanizada é um diferencial no hospital. Estar ao lado do seu pet quando ele não está bem faz muita diferença para nos tranquilizar.

Somos clientes há uns 2 anos e pouco, gostamos da clínica e dos médicos veterinários, são sempre pacientes e cuidam muito bem dos meus dois Shihtzu. Quanto ao PetShop, sempre foram fiéis ao corte em que peço.

Nosso cachorrinho morreu nessa clínica hoje. Entrou andando e saiu morto. A comunicação é muito ruim. Passamos o dia ligando para termos notícias. Estivemos na clínica três vezes atrás de notícias. Só pedem desculpas. Só arrumaram desculpas pelo atraso em leva-lo para a cirurgia. Pra mim foi e sempre será um total descaso com ele. Essa clínica foi boa quando era na esquina, pequena, enxuta, com mais carinho e atenção. O crescimento sem organização, métodos e procedimentos fazem isso. Perderam a essência. Meu erro foi te-lo deixado nas mãos dessa clínica e virado as costas, poderia ter feito mais, poderia ter ficado junto cobrando. A estrutura é linda, a conversa é boa, o cheiro é bom, mas CNPJ não vive somente disso e sim do boca a boca, de um bom atendimento. Boa sorte a vocês. E devolvam a cobertinha do cachorrinho, só me devolveram o corpo.

O atendimento caiu muito nos últimos 6 meses, como eu já era cliente a tempos, decidi ir 2x após o atendimento ruim, e me decepcionei as 3x seguidas. A última eu pedi tosa higiênica e banho, e esqueceram da tosa, aí voltei novamente e falei que não tinha tosado, eles pegou o animal de novo e fizeram um péssimo serviço. Aff, decepcionante a tosa que realizaram. Dessa vez, eu aprendi que realmente a clinica já era!

Fomos ate a Clean Vet em busca de atendimento para nossa shitizu que estava com edema pulmonar, com o coracao aumentado de tamanho e desmaios. Ela foi internada e super bem cuidada, minada e saiu da crise. Apos quase uma semana de internacao, ela voltou pra casa e estamos cuidando para que ela continue bem. Obrigada a todos os profissionais da Clean Vet pelo profissionalismo e dedicacão! ♥️

Fiz todo protocolo essencial de vacina da minha cachorrinha após a finalização falaram que o protocolo foi perdido por atraso de 3 dias e que precisaria refazer, ao meu ver apenas pra fundo financeiro pois consultei outro veterinários e falaram que estava tudo em dias. Sem falar que todas as vezes minha cachorrinha não voltava animada no pet inclusive da última vez não queria entrar, sendo que ela é super amorosa. Nunca mais levarei, tentei confiar novamente mas minha cachorrinha não aceitou mais voltou super triste do pet, afinal eles sabem se expressar muito bem, cachorro não engana. Eu não recomendo.

Tequila gosta das tias. Tia Núria cuida dela já tem 6 anos .