Clínica dos Animais

Levei meu dog pra tosar pedi uma tosa bebê e me entregaram um serviço totalmente diferente, o cachorro todo mal cortado sem aparar as pontas no tórax um buraco dos dois lados l, parece que estavam testando no cachorro ,um lado da cabeça os pêlos ficaram maiores do que o outro, o queixo do cachorro totalmente mal cortado terrível não levem lá se não quiserem passar raiva.

Confiei na Clínica dos Animais para cuidar do meu cachorro Kiwi, um Shih-Tzu, para um simples banho e tosa. Sempre fui lá. O que deveria ter sido um procedimento básico virou um pesadelo. Meu pet foi entregue em perfeitas condições de saúde e voltou com um corte excessivo de pelo ao redor do olho direito, algo que já causou estranheza no momento. Nos dias seguintes, ele começou a apresentar lacrimejamento intenso e dificuldade para abrir o olho. Retornei à clínica, onde foi constatada uma úlcera de córnea pelo veterinário responsável, Dr. Jardel Cleissomar Martins. O veterinário não apenas se recusou a assumir a responsabilidade pelos danos evidentes causados durante o procedimento, mas também tentou jogar a culpa em uma suposta contaminação prévia por parasitas (possível doença do carrapato), algo que exames realizados em outro hospital veterinário provaram ser falso. Além disso, me cobraram R$ 340,00 por exames e tratamentos para corrigir um problema que claramente foi causado pela negligência deles. Para piorar, o veterinário se recusou a fornecer a documentação detalhada dos procedimentos recomendados, dificultando ainda mais qualquer tentativa de resolver o problema de forma transparente. Outro ponto... solicitei as imagens do procedimento para entender o que poderia ter causado a lesão, mas a clínica negou acesso às gravações, com uma desculpa infundada de "proteção à privacidade". Disseram que eu deveria ir lá para ver o vídeo kkkk.... é inacreditável... Essa falta de transparência só reforça a falta de ética e comprometimento do local com o bem-estar dos animais e o direito dos tutores. Tive que buscar atendimento em outro hospital veterinário para tratar o Kiwi, onde TODOS OS EXAMES provam que houve sim uma lesão causada. Ele deu negativo para todas as doenças possíveis que podem causar a úlcera de córnea. EVITE ESTE LUGAR A QUALQUER CUSTO! Existem clínicas muito mais profissionais e confiáveis na cidade que não tratam os tutores e seus pets com tamanho desrespeito. NUNCA MAIS PISO NESSE LUGAR! E tem mais, haverá processo judicial no meu caso, e eu não vou parar até essa empresa pagar o que deve.

Minha cadelinha foi atropelada e diante de uma situação de vulnerabilidade, não perguntaram se quer o ocorrido, passaram um orçamento exorbitante e falaram sobre internação e que iam demorar ainda cerca de 30 minutos para fazer uma ultrassonografia, pagamos a medicação que fizeram e fomos até outra clínica, que foi totalmente diferente desse lugar horrendo e ganancioso, trataram minha cachorrinha com mais dignidade e tinha uma médica veterinária de verdade que atendeu com empatia e prontidão, fizeram os exames de forma rápida e ágil e só depois passaram o orçamento, que foi muito mais em conta e deram desconto. Não recomendo essa clínica dos animais a ninguém!

Levei minha cachorra Aika, uma samoieda, para o banho nesta clínica. Ressalto que ela entrou no estabelecimento sem apresentar qualquer sangramento. Durante o banho, recebi uma foto informando que ela estaria com problema no pelo e com um possível problema na mama. Ao buscá-la, fui surpreendida: ela estava pingando sangue no peito e o curativo precisou ser feito na minha frente, no momento da retirada. Após o episódio, no mesmo dia, levei a Aika em outra clínica veterinária, onde foi constatado que se tratava de um hematoma. Diante disso, solicitei acesso às filmagens do banho, mas fui enrolada por mais de 15 dias, com sucessivas desculpas. Quando finalmente consegui assistir, o vídeo apresentava trechos congelados e pausados, o que gerou ainda mais estranheza. Questionei e não tive qualquer resposta. Outro ponto importante: a responsável pelo banho e tosa foi extremamente mal educada, me tratou de forma grosseira e desrespeitosa. Ressalto que em nenhum momento fiz acusações, minha postura sempre foi apenas buscar esclarecimentos. Ainda assim, nunca fui tratada tão mal em um estabelecimento. Diante de toda essa experiência, considero que houve falta de responsabilidade, de transparência e de respeito com o cliente. A conduta da responsável pelo banho e tosa foi especialmente decepcionante e inaceitável. Por isso, não recomendo os serviços de banho e tosa desta clínica. Enfatizo: minha cachorra entrou sem pingar sangue, e saiu da clínica precisando de curativo, com o peito jorrando sangue.

Veterinários despreparados! Não sabem atender gatos! Levei minha gata e foi um arrependimento, de algo simples escalou para algo grave porque os veterinários (ela passou por 2) não souberam medicar corretamente! Ela ficou internada e não sabiam dizer o que estava acontecendo, a gata piorando e mandaram ela pra casa; um total descaso com minha preocupação! Felizmente levei em outra clínica e solucionaram o problema. Não recomendo!

Clinica bem organizada, ambiente agradável, veterinários otimo. Recepcionista bem educada Anna Julia

Atendimento excelente. Fui a noite e a clínica estava super tranquila. Dra Aryele maravilhosa! A clínica tem estacionamento e é muito bem localizada.