Amparo Clínica Veterinária 24 horas Brasília

Meu cachorrinho que é idoso (15 anos) teve um problema nas duas patinhas de trás (rompeu o ligamento cruzado) e já estava quase se arrastando. Foi quando uma vizinha me indicou o Dr. Rogério (ortopedista). Poderia ficar horas falando o quanto esse veterinário é maravilhoso e profissional… mas vou resumir aqui, ele identificou o problema antes mesmo do exame, q foi realizado só pra confirmação… indicou a cirurgia nas duas patas, me informou sobre todos os procedimentos e riscos para que eu pudesse escolher o que fazer. Eu escolhi dar qualidade de vida pro meu Fredinho graças a Deus e a equipe competente que cuidou dele, deu tudo certo. Ele já está fazendo fisioterapia e já está andando e tem só 20 dias da cirurgia. GRATIDÃO ESPECIAL AO DR. ROGÉRIO!! À TODOS DA CLÍNICA AMPARO! E à fisioterapeuta Dr. Larissa que tbm é maravilhosa!!!

Gostaria de registrar minha profunda ambivalência em relação ao Hospital Veterinário Amparo. Por um lado, as instalações são excelentes e a equipe clínica (veterinários e auxiliares) demonstra aptidão e passa muita confiança. O atendimento técnico aos meus pets sempre foi satisfatório e humano. Entretanto, a experiência administrativa e financeira é desastrosa e desrespeitosa com o cliente. Após realizar um procedimento de R$ 3.395,00 em novembro, precisei retornar para uma nova intervenção oncológica no meu gato (FELV+) em dezembro. Foi-me apresentado e autorizado um orçamento de aproximadamente R$ 1.100,00. Para minha total indignação, no momento da alta, fui surpreendida com uma cobrança de R$ 2.470,00 — mais que o dobro do valor acordado. Ao tentar resolver o erro, a desorganização ficou evidente: não havia nenhum responsável administrativo para dar suporte, e os funcionários, embora visivelmente constrangidos, não tinham autonomia para corrigir o equívoco entre o valor orçado e o cobrado. Paguei o valor total para garantir a saída do meu animal, mas é inadmissível que o ônus de um erro interno seja transferido ao consumidor, especialmente em um momento de vulnerabilidade emocional. É lamentável que um hospital que é referência técnica em Brasília trate clientes recorrentes com tamanha falta de boa-fé e descaso administrativo. A inaptidão no setor financeiro faz o cliente questionar se vale a pena retornar, apesar da excelência médica.

Quero expressar minha profunda gratidão ao Hospital Veterinário Amparo que cuida do meu pet com tanto carinho e profissionalismo. Desde o primeiro atendimento, fui recebida por uma equipe extremamente atenciosa, dedicada e verdadeiramente comprometida com o bem-estar dos animais. Cada profissional demonstra não apenas competência técnica, mas também sensibilidade, paciência e um amor genuíno pelo que faz, algo que faz toda diferença em momentos de preocupação. A estrutura do hospital, a organização, a clareza nas informações e a prontidão em atender sempre me passam segurança e tranquilidade. Sei que meu pet está em excelentes mãos e que posso confiar plenamente em todos vocês. É reconfortante encontrar um lugar onde a qualidade do atendimento se une ao respeito e ao cuidado com cada animal que chega até aí. Agradeço imensamente por toda atenção, dedicação e carinho que sempre demonstram. Vocês fazem um trabalho extraordinário e são essenciais para nós que amamos nossos pequenos companheiros. Meu sincero reconhecimento e admiração a toda a equipe!

Péssimo! O MAIOR ARREPENDIMENTO da minha vida foi ter levado minha gata para esse lugar. NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA! Levei minha gata para uma cirurgia, na qual colocaram um by pass que foi mal posicionado — uma extremidade dobrou e a outra perfurou o rim dela. A veterinária responsável chegou a me mostrar as imagens no celular, porém jamais me disponibilizaram esses registros oficialmente, mesmo após eu solicitar. Diante das complicações, tive que arcar com o custo de uma transfusão de sangue, e minha gata foi novamente submetida a uma cirurgia, realizada em uma sexta-feira. No sábado pela manhã, fui visitá-la recém-operada, e mais uma vez a levaram para o consultório. Entretanto, a sala ao lado estava em reforma, com muito barulho e movimentação, o que fez com que minha gata, já debilitada, ficasse extremamente estressada. Percebi que ela não estava responsiva, então perguntei se estava se alimentando. Responderam que somente por sonda. Questionei a veterinária, que me assegurou que estava tudo dentro da normalidade no pós-operatório, mas era nítido que minha gata não estava nada bem. Em uma das minhas idas à clínica, presenciei uma mulher desesperada tentando retirar o cachorro dela que estava internado, o que já me deixou extremamente preocupada com o que realmente acontece lá dentro. Na mesma madrugada, por volta das 3h da manhã, recebi uma mensagem informando que minha gata não estava bem, que sua pressão estava no limite. Imediatamente, pedi para ir visitá-la, e o que presenciei foi a cena mais triste da minha vida. Minha gata entrou nesse local saudável — comendo, bebendo água, ativa, carinhosa e responsiva —, e encontrei um animal completamente diferente: sem conseguir se mover, babando, urinando involuntariamente e gemendo de dor. Diante desse quadro desesperador, não tive outra escolha a não ser optar por acabar com o sofrimento dela. Despedir-me foi dilacerante. Pedi perdão por ter feito a infeliz escolha de confiar no Hospital Amparo sua vida. Durante todo o tempo de internação, nunca me deixaram visitar o local onde os animais ficam. Somente na madrugada em que fui me despedir da minha gata é que vi o ambiente — um espaço minúsculo, abafado, com um amontoado de cães e gatos juntos, sem qualquer condição adequada. Mesmo após tudo isso, ainda tentaram me cobrar indevidamente por dois dias de internação e anestesista, mesmo eu já tendo pago e comprovado o pagamento. Após o falecimento da minha gata, fui buscar a caixa e a coberta que havia deixado com ela. Me fizeram esperar mais de 20 minutos, apenas para depois dizerem que "estavam ocupados". Voltei a entrar em contato, avisei que iria buscar novamente, e mais uma vez me deixaram esperando. No fim, simplesmente disseram que não encontraram os pertences da minha gata. Um verdadeiro descaso, falta de respeito, empatia e profissionalismo. Jamais imaginei que um local que se diz "clínica veterinária" pudesse tratar animais e tutores com tanto desprezo.

Olá!! Boa tarde! Passando para registrar o quanto a equipe do Hospital Clínica Veterinária Amparo foi acolhedora com o gatinho , John Mayer, e com todos nós, tutores temporários. John Mayer foi super bem tratado por todos, desde o momento de sua entrada até a alta médica. Todos tem a nossa eterna gratidão! Foram dias delicados, quase 10 dias de internação, porém foram dias regados de atenção e de carinho conosco, e sobretudo com o Johnzinho. Cada relatório matinal passado pela (o) médica (o) veterinária (o), era um abraço aos nossos corações, de que tudo ficaria bem. Um agradecimento em especial ao Dr. Rogério, por toda a maestria de conhecimento que pôde alcançar e devolver ao John Mayer autonomia para uma vida livre de travessuras, correr, pular... Estabelecimento aprovado! Ótimo!!! Excelente!!! Um abraço, Stella (tutora)

Atendimento impecável! Foi minha primeira vez na clínica. Levei o meu doguinho para fazer Eletro e Ecocardiograma. A veterinária foi a Ana Paula e o nome do outro veterinário, eu esqueci o nome. Mas eles foram incríveis. Muito atenciosos e amorosos com o Spock. E me aguentaram tagarelando rsrsrs contando as histórias dele. No final o Spock ganhou até um biscoitinho. Muito obrigada.

Quero deixar meus agradecimentos a toda equipe e especialmente a doutora Natália. Recentemente descobrimos que nosso gatinho tem câncer, desde então a doutora vem nos acompanhando com o tratamento do Leon, ela é perfeita, atenciosa, já chegou a me mandar mensagem tarde da noite me tranquilizando com o tratamento do leon, as meninas da recepção são maravilhosas, eu estava desesperada tentando atendimento e ela com muita preocupação passou meu caso para a doutora e me atenderam de última hora. Muito obrigada, as vezes estamos passando por momentos difíceis e pessoas como vocês tornam esses momentos menos dolorosos. Obrigada ❤️