Hospital Veterinário Diadema 24h

Gostaria de parabenizar toda a equipe do hospital que atendeu a Katy quando a levei à emergência. Ela vinha de outro hospital onde não estava sendo bem avaliada, e sentia que estavam apenas "comendo" meu dinheiro. No entanto, a Dra. Mayara, que estava de plantão, foi extremamente atenciosa. Ela explicou claramente a situação da minha cachorra, e ainda por cima é endocrinologista, o que foi um diferencial. Infelizmente, a Katy já estava em um estado bem avançado. Cada minuto, cada dia, era uma corrida contra o tempo. Ela ficou internada por alguns dias, sendo acompanhada de perto pelas Dras. Vitória, Camila e Amanda, além de outros doutores que também a acompanharam. Contudo, Katy já tinha 14 anos e um quadro de saúde grave. Ela veio a óbito em casa, na sexta-feira, 11 de julho de 2025, às 21h, pois foi uma decisão minha levá-la para aproveitar os últimos momentos com a família. Sua alta havia sido na terça-feira anterior. Eu já sabia dos riscos ao optar por levá-la para casa e deixá-la descansar naturalmente. Diante de todo esse processo, parabenizo imensamente a equipe médica veterinária do hospital. Não tenho dúvidas de que todos se esforçaram ao máximo para que ela resistisse mais. À toda a equipe, incluindo a recepção, minha eterna gratidão por terem nos recebido tão bem e por se dedicarem ao máximo nos cuidados com a Katy. Hoje ela é mais uma estrelinha que brilha no céu, ao lado de seu vovô (meu pai) e de seu papai (meu ex-marido).

Um ótimo atendimento, Doutores explica bem direitinho. Minha Mel ficou internada e foi bem cuidada,só tenho a agradecer

Gostaria de agradecer a dr Camila pela empatia com a minha Zoey, cheguei Desesperada e fui bem acolhida me passando palavras de conforto e segurança deixei aos cuidados da equipe, sendo que outra Dr já me deixou apavorada falando que minha Zoey ia perder a pata que não ia voltar a andar e tinha que ser com urgência a cirurgia me deixando mais desesperada. só tenho a agradecer a Dr CAMILA por me escutar e compreender minha situação e ao atendimento do rapaz da recepção. Meus sinceros agradecimentos

NÃO LEVEM SEUS PETS A ESTE HOSPITAL. Levei meu gato para atendimento em uma terça-feira, pois ele estava apático e dormindo dentro da caixa de areia. Suspeitei de infecção urinária. Ao chegar ao hospital, fui informada de que ele estava com OBSTRUÇÃO URINÁRIA e precisaria ficar internado com sonda. Após DOIS DIAS INTERNADO, me ligaram dizendo que ele ainda não urinava sozinho e que seria necessário PAGAR UMA NOVA SONDA E MAIS EXAMES DE ULTRASSOM. Achei estranho, mas, preocupada com a vida do meu gato, autorizei e paguei. NO QUINTO DIA DE INTERNAÇÃO, fui informada de que ele precisaria passar por uma CIRURGIA. Disseram que NÃO HAVIA CÁLCULOS (PEDRAS) na bexiga, apenas sedimentos, e que a cirurgia seria apenas para ABRIR A BEXIGA E FAZER UMA "LAVAGEM", garantindo que após isso ele ficaria bem. Autorizei novamente, arcando com cirurgia, exames de sangue e todos os custos solicitados. No SÉTIMO DIA, me informaram que ele teria alta. Disseram que meu gato era SUPER SAUDÁVEL, QUE TODOS OS EXAMES ESTAVAM NORMAIS e que a cirurgia havia sido um sucesso. Levei meu gato para casa acreditando que estava tudo resolvido. MENOS DE 24HRS APÓS A ALTA, MEU GATO FALECEU! Voltei ao hospital com o corpo do meu gato e NENHUM VETERINÁRIO DESCEU PARA NOS ATENDER. Fomos atendidos apenas pelo gerente, que afirmou que "talvez tenha sido melhora da morte" e que o hospital NÃO TINHA CULPA. Meu gato tinha APENAS 3 ANOS, era NOVO e SAUDÁVEL. Ele entrou no hospital com um problema urinário, ficou 7 DIAS INTERNADO, passou por uma cirurgia mesmo SEM TER PEDRAS NA BEXIGA, e saiu de lá apenas para morrer em casa no dia seguinte. Além da dor irreparável, este hospital ME COBROU MAIS DE R$ 4.000, demonstrando em todos os momentos uma postura focada em COBRANÇAS E PROCEDIMENTOS, e não no real bem-estar do animal. Deixo este relato como ALERTA AOS TUTORES: questionem, peçam explicações claras e pensem duas vezes antes de confiar a vida do seu pet a este lugar. Eu perdi meu gato. PERDI UM FILHO

Primeira vez no hospital e já posso dizer que serei cliente frequente com meus pets. E perto de casa e tem tudo num só lugar isso é maravilhoso. O atendimento é muito bom desde a recepção, WhatsApp, os veterinários e o próprio dono que simpatia. Preço justo e Tb aceita convênio. Parabéns pela administração.

Nunca tive um atendimento tão perfeito! Doutora Mayara educadíssima e muito boa e o pessoal da recepção maravilhosos também, serio, indico muitooo! Cuidaram muitos das minhas filhas!

O atendimento veterinário em si é razoável. Já deixei meu pet para procedimentos cirúrgicos e emergenciais e sempre fui atendida de forma adequada. ​O único ponto de atenção é que, em alguns momentos, quando há um plantonista diferente, é necessário repetir todo o histórico. Dando a impressão que as anotações do prontuário podem não estar claras ou que a equipe não as lê com a devida atenção. ​O que mais me incomoda, no entanto, é a falta de compromisso com o agendamento de visitas. A clínica determina o horário, mas não cumpre o combinado, ficamos na recepção por mais de uma hora aguardando para visitar nosso pet. ​Além disso, tive um problema na obtenção de informações simples, como o preço de um exame sugerido pela própria clínica. Simplismente pararam de responder minhas mensagens desde terça-feira, só retornaram minha mensagem quando informei qie faria uma reclamação. (Retornaram sem a informação, é claro, mas aparentemente preocupados com a reclamação). ​Essa situação me leva a questionar se a administração da clínica tem ciência da má vontade de prestar um bom atendimento que alguns funcionários possuem.