Ideal Eletro Petropolis

Contatamos a empresa para avaliar uma máquina de lavar Electrolux que está com problema. Na avaliação constatou-se que seria a placa de potência. Ao solicitar a peça e consequentemente o orçamento, a empresa disse que a peça não estaria sendo fabricada pela Electrolux. Sendo assim, entramos em contato com a Electrolux que entrou em contato com a Ideal Eletro no intuito de fornecer a peça. Como um consumidor consegue contato com fabricante para solicitar peça e uma assistência autorizada não? De qualquer forma, já tínhamos encomendado a peça pelo Mercado Livre. Para nossa surpresa, existiam vários vendedores disponíveis com a peça nova a pronta entrega. No final das contas, com a peça já em nossas mãos, agendamos para hoje a troca, inclusive fizemos contato pela manhã para confirmar o serviço hoje e informaram que estava confirmado. Passamos o dia inteiro esperando, já se passam das 18h, não apareceu ninguém, não responde ao telefone e muito menos whatsapp. Total DESCASO!

Agendei pra uma sexta-feira e aguardei o dia todo já que não dão previsão de horário pro serviço. Não apareceu ninguém. Nenhuma justificativa no dia. Enviei mensagem no final do dia e fui respondida na segunda-feira seguinte, querendo reagendar. Deviam pelo menos dar uma satisfação quando não puderem atender. Ficaria melhor, pra ambos os lados.

Solicitei assistência na Ideal Eletro Petrópolis, para reparo em minha geladeira e minha máquina de lavar. Fui bem atendida no agendamento e mt bem atendida pelo técnico que solucionou com agilidade, compromisso e mt responsabilidade o conserto de ambas. Super indico o trabalho deles. Parabéns a todos os envolvidos.

Péssima experiência !!!!!!! Não atendem telefone. Para fazer a conversão do fogão que acabei de comprar vieram na minha casa e tiraram foto do produto, coisa que eu já tinha feito anteriormente, para abrir o pedido de serviço junto à Electrolux. Essa foto, conforme o técnico disse, serviria para confirmar o modelo do fogão… Alegaram que não tinham o kit em estoque, enquanto a Electrolux informou que eles tem. Ligo para tirar a dúvida, e ninguém atende. Vontade de devolver o fogão e não precisar da Ideal Eletro.

Bom dia! Solicitei a Ideal Eletro Petrópolis, uma avaliação para minha máquina de lavar roupa, que estava apresentando problema, foi agendada uma visita. Minha máquina foi consertada e está funcionando perfeitamente. Satisfeita com o atendimento,deixo aqui meu agradecimento.

Bom dia! Fui muito bem atendida por toda a equipe. Tive um problema com a minha máquina de lavar e foi resolvido muito rápido e da melhor forma. Obg a toda a equipe.

o técnico identificou o problema na máquina super rápido e resolveu na hora mesmo, serviço de qualidade e preço justo! recomendo muito.